ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN DITINJAU DARI  KUALITAS PRODUK DAN HARGA SATE DAN GULAI PADA DEPOT PAK EKO DESA SATAK, KECAMATAN PUNCU, KABUPATEN KEDIRI

Yuliana  Sari; Sri  Aliami; Ema Nurzainul  Hakimah

Vol. 5 No. 1 (2020), Articles

Vol. 5 No. 1 (2020)

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN DITINJAU DARI KUALITAS PRODUK DAN HARGA SATE DAN GULAI PADA DEPOT PAK EKO DESA SATAK, KECAMATAN PUNCU, KABUPATEN KEDIRI

Articles

Published 2020-09-19

Yuliana Sari⁺⁻
Sri Aliami⁺⁻
Ema Nurzainul Hakimah⁺⁻

Yuliana Sari

Universitas Nusantara PGRI Kediri

Sri Aliami

Universitas Nusantara PGRI Kediri

Ema Nurzainul Hakimah

Universitas Nusantara PGRI Kediri

PDF

Keywords

Kualitas produk, Harga, dan Kepuasan konsumen

How to Cite

Sari, Y. ., Aliami, S. ., & Hakimah, E. N. . (2020). ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN DITINJAU DARI KUALITAS PRODUK DAN HARGA SATE DAN GULAI PADA DEPOT PAK EKO DESA SATAK, KECAMATAN PUNCU, KABUPATEN KEDIRI. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi, 5(1), 509–514. Retrieved from https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/senmea/article/view/294

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh persaingan bisnis makanan semakin meningkat. Kondisi ini disebabkan oleh berbagai faktor yang mempengaruhi kegiatan ekonomi sehingga perusahaan dituntut memenuhi dan mengimbangi perubahan. Persaingan bisnis kuliner memotivasi pengusaha untuk menunjukkan keunggulan produknya, persaingan harga, ketepatan media promosi, dan kualitas layanan sebagai strategi marketing untuk menciptakan kepuasan konsumen.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: pengaruh signifikan antara kualitas produk dan harga secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan konsumen sate dan gulai kambing muda pada Depot Pak Eko. Pendekatan penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik bersifat kausal dan pengumpulan data melalui kuesioner. Populasi penelitian yakni seluruh konsumen yang pernah membeli sate dan gulai kambing muda di Depot Pak Eko Desa Satak, Kec. Puncu, Kab. Kediri dengan sampel sejumlah 45 responden. Teknik analisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan kualitas produk dan harga secara parsial maupun secar simultan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen

PDF

References

Cahyani, Febby Gita, dan Sitohang ,S. 2016. “Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen.” Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen 5(3): 1–19.

Daryanto, Ismanto. 2014. Konsumen dan Pelayanan Prima. Yogyakarta: Gava Media.

Fiazisyah, Annisa, dan Purwidiani Niken. 2018. “Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Restoran Cepat Saji KFC Basuki Rahmat Surabaya.” Jurnal Tata Boga 7(2): 178–87.

Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. 2012. Prinsip-prinsip Pemasaran. 12th ed. ed. Wibi Maulana, Adi dan Barnadi, Devri, dan Hardani. Jakarta: Erlangga.

Swastha, Basu & Handoko, Hani. 2010. Manajemen Pemasaran: Analisa dan Perilaku Konsumen. Pertama. Yogyakarta: BPFE.

Wijaya, Tony. 2011. Manajemen Kualitas Jasa. Jakarta: PT Indeks.

Wijaya, Violita Cynthia. 2017. “Kepuasan Konsumen Depot Madiun Masakan Khas Bu Rudy.” Jurnal Agora 5(1).

Most read articles by the same author(s)

Liya Widia Ningsih, Ema Nurzainul Hakimah, Moch. Wahyu Widodo, ANALISIS PENERAPAN STRATEGI SWOT DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN BERAS ORGANIK , Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi: Vol. 6 No. 1 (2021): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2021
Nanda Afifatul Aziziyah, Ema Nurzainul Hakimah, DAMPAK HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE SHOPEE , Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi: Vol. 6 No. 1 (2021): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2021
Adika Desi Setyani, Sri Aliami, Ema Nurzainul Hakimah, PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI. DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Khasus Pada Kedai Ayam Geprek "Takhasiena" Kecamatan Kertosono-Kabupaten Nganjuk) , Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi: Vol. 6 No. 1 (2021): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2021
Stefanus Arnael Putra Prasetya, Sri Aliami, Poniran Yudho Leksono, PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BUS SUDIRO TUNGGA JAYA RUTE PONOROGO-TANGERANG , Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi: Vol. 6 No. 1 (2021): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2021
Cahyaning Dina Arum, Ema Nurzainul Hakimah, PERANAN BAURAN PROMOSI DALAM USAHA MENINGKATKAN PENJUALAN PADA KERAJINAN TENUN IKAT (ATBM) CAP MEDALI MAS KEDIRI , Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi: Vol. 1 No. 1 (2016): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2016
Edy Santoso, Ema Nurzainul Hakimah, Sigit Ratnanto, PERSPEKTIF PELAKU UMKM DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK UNTUK MENCIPTAKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS ( STUDI KASUS USAHA TAHU BAPAK MATNURI ) , Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi: Vol. 8 (2023): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2023
Handika Sofianzah, Ema Nurzainul Hakimah, PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, LOKASI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI RUMAH MAKAN PAWON NGAMPON TRENGGALEK , Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi: Vol. 6 No. 1 (2021): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2021
Bayu Laksono, Sri Aliami, Edy Djoko Soeprajitno, SINERGI STRATEGI CUSTOMER BONDING UNTUK MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN DI PIZZA HUT DELIVERY KOTA KEDIRI , Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi: Vol. 7 (2022): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2022
Novi Anita Mara, Sri Aliami, PENERAPAN VALUE UNTUK MENCIPTAKAN HEART SHARE PADA BOLU KERING MAK PLENGEH DI UD WAHYU JAYA KOTA KEDIRI , Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi: Vol. 6 No. 1 (2021): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2021
Candra Fery Setiawan, Sri Aliami, Poniran Yudho Leksono, IMPLEMENTASI TACTIC PADA PRODUK BOLU KERING MAK PLENGEH : KAJIAN SUBMODEL TRIANGLE , Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi: Vol. 6 No. 1 (2021): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2021

1 2 3 > >>

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN DITINJAU DARI KUALITAS PRODUK DAN HARGA SATE DAN GULAI PADA DEPOT PAK EKO DESA SATAK, KECAMATAN PUNCU, KABUPATEN KEDIRI

Keywords

How to Cite

Download Citation

Abstract

References

Most read articles by the same author(s)

Similar Articles