PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS WEBSITE DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI ONLINE MAHASISWA UNP KEDIRI
DOI:
https://doi.org/10.29407/3m66rv21Keywords:
Kualitas Produk, Kualitas Website, Kepercayaan Konsumen, Minat Beli, E-commerceAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas website, dan kepercayaan konsumen terhadap minat beli mahasiswa Manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri pada platform Shopee. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian kausalitas, melibatkan 40 responden melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan dianalisis dengan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan terhadap minat beli, sedangkan kualitas website tidak berpengaruh signifikan. Serta ketiga variabel tersebut berpengaruh secara signifikan secara simultan terhadap minat beli. Kebaruan penelitian ini terletak pada fokus analisis perilaku belanja online mahasiswa pada platform Shopee dengan hasil yang berbeda dari beberapa penelitian sebelumnya. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas produk dan kepercayaan konsumen untuk mendorong minat beli mahasiswa.
References
[1] Jarti N, Hutabri E, Fauzi R. Sistem E-commerce. 2023.
[2] Nafsyah MD, Soeprajitno ED, Kurniawan R. Dampak e-commerce shopee terhadap usaha mikro kecil dan menengah (umkm) juragan bibit.id di kecamatan prambon. Semin Nas Manajemen, Ekon Dan Akunt Fak Ekon Dan Bisnis UNP Kediri 2024;9:491–500.
[3] Aditiya LM. E-commerce Paling Banyak Dikunjungi Sepanjang 2023. GoodStats 2023. https://goodstats.id/infographic/e-commerce-paling-banyak-dikunjungi-sepanjang-2023-aVFg5.
[4] Saidani B, Lusiana LM, Aditya S. Analisis Pengaruh Kualitas Website dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Membentuk Minat Pembelian Ulang Pada Pelanggan Shopee. J Ris Manaj Sains Indones 2019;10:425–44.
[5] Megawati. Pengaruh Word of Mouth (WOM) Terhadap Minat Beli Mebel Di Palembang. J Ilm Ekon Dan Bisnis 2023;12:414–6.
[6] Purbohastuti AW, Hidayah AA. Meningkatkan Minat Beli Produk Shopee Melalui Celebrity Endorser. J Bisnis Terap 2020;4:37–46. https://doi.org/10.37715/jp.v6i3.2528.
[7] Kotler P, Armstrong. Prinsip-Prinsip Pemasaran. 2016.
[8] Saputra FB, Samari, Sardanto R. Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Sistem Pembayaran Cod (Cash On Delivery) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee di Kecamatan Pare. Semin Nas Manajemen, Ekon Dan Akunt Fak Ekon Dan Bisnis 2023;8:751–9.
[9] Jundrio H, Keni K. Pengaruh Website Quality, Website Reputation Dan Perceived Risk Terhadap Purchase Intention Pada Perusahahaan E-commerce. J Muara Ilmu Ekon Dan Bisnis 2020;4:229–39. https://doi.org/10.24912/jmieb.v4i2.7802.
[10] Wardani SK, Hartono WE. Pengaruh Kualitas Website, Variasi Produk, Dan Persepsi Harga, Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Marketplace Bukalapak. Cemerlang J Manaj Dan Ekon Bisnis 2024;4:293–308. https://doi.org/10.55606/cemerlang.v4i1.2468.
[11] Rosiana I, Surindra B, Prastyaningtyas EW. Pengaruh Kualitas Produk, Kepercayaan Dan Promosi Terhadap Minat Beli Mahasiswa Pada Belanja Online Shopee. Semin Nas Manajemen, Ekon Dan Akuntasi Fak Ekon Dan Bisnis UNP Kediri 2021:684–91.
[12] Sony M, Arif Z. Pengaruh Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Melalui Kepuasan Sebagai Variabel Intervening Produk Tabungan Emas Pegadaian. J Ilmu Manaj 2020;8:472–81.
[13] Farida A, Nizar M, Maghfur I, Lailanuh, (2023). Pengaruh Kualitas Produk dan Sistem Pembayaran. Iqtisodina 2023;06:66–75.
[14] Ardira MS, Aribowo H. Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi Terhadap Minat Beli Tiktok Shop di Surabaya. Neraca 2024;1192:446–60.
[15] Hadiantini R, Samino. Pengaruh Kualitas Website, Pengetahuan Produk, Dan Promosi Terhadap Minat Beli Di Online Shop Toko Trubus. In Search 2020;19:268–82. https://doi.org/10.37278/insearch.v19i2.338.
[16] Munatsir J. Pengaruh Pengalaman Berbelanja, Kepercayaan Konsumen dan Promosi Terhadap Minat Beli 2022:1–21.
[17] Prasetyo MH, Hasyim. Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Produk Fashion Secara Online. Nusant Hasana J 2022;1:22–32.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Widya Apriliana Novita Sari, Samari, Rony Kurniawan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
