PERAN BRAND IMAGE, BRAND TRUST, DAN BRAND AWARENESS TERHADAP BRAND LOYALTY GALERI LUBI KEDIRI
DOI:
https://doi.org/10.29407/59j8aa10Keywords:
Brand Image, Brand Trust, Brand Awareness, Brand Loyalty, Ritel FashionAbstract
Studi ini bertujuan mengevaluasi dampak Brand Image, Brand Trust, dan Brand Awareness terhadap Brand Loyalty pada konsumen Galeri Lubi Kediri. Pendekatan kuantitatif dengan asosiatif kausal sebagai metode dalam pelaksaan studi ini. Sebanyak 40 responden menjadi sasaran penyebaran kuesioner sebagai metode pengumpulan data dalam penelitian ini, yang selanjutnya dianalisis menggunakan pendekatan regresi linier berganda dengan memanfaatkan program SPSS versi 25. Temuan dalam penelitian ini mengungkapkan bahwa Brand Image dan Brand Trust terbukti memberikan pengaruh yang positif dan signifikan Brand Loyalty, sementara Brand Awareness memberikan pengaruh positif, namun tidak menunjukkan signifikan. Secara bersama-sama, ketiga variabel independen terbukti berpengaruh signifikan terhadap Brand Loyalty. Kebaruan studi ini terletak pada analisis faktor-faktor loyalitas merek pada ritel fashion muslim lokal yang memadukan kanal toko fisik dan platform online Shopee. Temuan ini memberikan rekomendasi praktis bahwa Galeri Lubi Kediri perlu memprioritaskan pada penguatan kepercayaan dan citra merek, serta melakukan komunikasi merek yang konsisten.
References
[1] Untari, Pernita H. Data APJII: Pengguna Internet di Indonesia Tembus 229,43 Juta Orang pada 2025. Bisnis Tekno 2025.
[2] Kemp S. Digital 2025: Indonesia. Data Reportal 2025.
[3] Yoanita E, Kusumaningtyas D, Kurniawan R. Pengaruh Lokasi, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Toko Fashion Clarissa Kediri. Simp Manaj dan Bisnis IV Progr Stud Manaj - FEB UNP Kediri 2025;4:977–85.
[4] Lestari, Ita W. Daftar E-commerce Paling Sering Diakses 2025, Shopee Masih Juara. Good Stats 2025.
[5] Compas. Mengulas Performa E-commerce Indonesia Semester 1 2025: Strategi Kunci untuk Brand FMCG. Compas.co.id 2025.
[6] Firmansyah MA. Pemasaran Produk dan Merek: Planning & Strategy. Penerbit Qiara Media; 2023.
[7] Nisa PFK, Arqy AM. Pengaruh Brand Image, Perceived Quality dan Lifestyle Terhadap Brand Loyalty Produk Fashion. Cult Educ Technol Res 2024;1:25–36.
[8] Syah RB. Pengaruh Brand Image terhadap Loyalitas Pelanggan dalam Industri Fashion Erigo. Indones J Econ Financ Bus Manag 2025;02.
[9] Azizah AN, Leksono PY. Analisis Volume Penjualan Produk Parfum Mezuca Di Shopee melalui Promosi, Harga, dan Citra Merk 2024;3:1055–63.
[10] Sulistyawan E, Arini RA, Yulianto E, Satria W, Hadam HA. Analisis Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Brand Loyalty : Studi pada Butik MySquad di Kota Mojokerto. Manaj dan Bisnis 2024:10–6.
[11] Lindara N, Samari, Suhardi. Pengaruh Brand Image, Brand Awareness, Dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Konsumen Produk Hijab Segiempat pada Pelanggan Toko Baju Muslim Istana Busana. Semin Nas Manajemen, Ekon dan Akuntasi Fak Ekon dan Bisnis UNP Kediri 2023:556–63.
[12] Febrian F, Suryawan IANN. Peran Brand Awareness, Perceived Value dan Brand Uniqueness dalam Meningkatkan Brand Loyalty pada Industri Fast Fashion 2024;16:29–38.
[13] Indriani I, Djaelani AK, Slamet AR. Pengaruh Influencer Sosial Media, Brand Awareness Dan Brand Image Terhadap Brand Loyalty (Studi Pada Brand Fashion Ethica Fashion Store Malang). e – J Ris Manaj 2025;14:852–65.
[14] Sugiyono. metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. bandung: 2023. https://doi.org/10.1088/1751-8113/44/8/085201.
[15] Djaali H. Metodologi Penelitian Kuantitatif. In: Fatmawati BS, editor., Jakarta: Bumi Aksara; 2020, hal. 1–118.
[16] Darma B. Statistika Penelitian Menggunakan SPSS (Uji Validitas, Uji Reabilitas, Regresi Linier Sederhana, Regresi Linier Berganda, Uji T, Uji F, R2). Guepedia 2021:3–107.
[17] Mardiatmoko G. Pentingnya Uji Asumsi Klasik Pada Analisis Regresi Linier Berganda ( Studi Kasus Penyusunan Persamaan Allometrik Kenari Muda [ Canarium Indicum L .]). J Ilmu Mat dan Terap 2020;14:333–42.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Nabilla Oktaviani, Dian Kusumaningtyas, Poniran Yudho Leksono
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
