PERAN BRAND IMAGE, BRAND TRUST, DAN BRAND AWARENESS TERHADAP BRAND LOYALTY GALERI LUBI KEDIRI
DOI:
https://doi.org/10.29407/59j8aa10Keywords:
Brand Image, Brand Trust, Brand Awareness, Brand Loyalty, Ritel FashionAbstract
Studi ini bertujuan mengevaluasi dampak Brand Image, Brand Trust, dan Brand Awareness terhadap Brand Loyalty pada konsumen Galeri Lubi Kediri. Pendekatan kuantitatif dengan asosiatif kausal sebagai metode dalam pelaksaan studi ini. Sebanyak 40 responden menjadi sasaran penyebaran kuesioner sebagai metode pengumpulan data dalam penelitian ini, yang selanjutnya dianalisis menggunakan pendekatan regresi linier berganda dengan memanfaatkan program SPSS versi 25. Temuan dalam penelitian ini mengungkapkan bahwa Brand Image dan Brand Trust terbukti memberikan pengaruh yang positif dan signifikan Brand Loyalty, sementara Brand Awareness memberikan pengaruh positif, namun tidak menunjukkan signifikan. Secara bersama-sama, ketiga variabel independen terbukti berpengaruh signifikan terhadap Brand Loyalty. Kebaruan studi ini terletak pada analisis faktor-faktor loyalitas merek pada ritel fashion muslim lokal yang memadukan kanal toko fisik dan platform online Shopee. Temuan ini memberikan rekomendasi praktis bahwa Galeri Lubi Kediri perlu memprioritaskan pada penguatan kepercayaan dan citra merek, serta melakukan komunikasi merek yang konsisten.
References
[1] H. Untari, Pernita, “Data APJII: Pengguna Internet di Indonesia Tembus 229,43 Juta Orang pada 2025,” Bisnis Tekno. Diakses: 11 November 2025. [Daring]. Tersedia pada: https://teknologi.bisnis.com/read/20250806/101/1899997/data-apjii-pengguna-internet-di-indonesia-tembus-22943-juta-orang-pada-2025#goog_rewarded
[2] S. Kemp, “Digital 2025: Indonesia,” Data Reportal. Diakses: 11 November 2025. [Daring]. Tersedia pada: https://datareportal.com/reports/digital-2025-indonesia?utm_source
[3] E. Yoanita, D. Kusumaningtyas, dan R. Kurniawan, “Pengaruh Lokasi, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Toko Fashion Clarissa Kediri,” Simp. Manaj. dan Bisnis IV Progr. Stud. Manaj. - FEB UNP Kediri, vol. 4, hal. 977–985, 2025.
[4] W. Lestari, Ita, “Daftar E-commerce Paling Sering Diakses 2025, Shopee Masih Juara,” Good Stats. Diakses: 12 November 2025. [Daring]. Tersedia pada: https://goodstats.id/article/e-commerce-paling-sering-diakses-2025-shopee-masih-juara-wyZqk?utm_source
[5] Compas, “Mengulas Performa E-commerce Indonesia Semester 1 2025: Strategi Kunci untuk Brand FMCG,” Compas.co.id. Diakses: 12 November 2025. [Daring]. Tersedia pada: https://compas.co.id/article/mengulas-performa-e-commerce-indonesia/
[6] Firmansyah, M, Pemasaran Produk dan Merek: Planning & Strategi. Qiara Media, 2023. [Daring]. Tersedia pada: https://books.google.co.id/books?id=fiHHEAAAQBAJ&lpg=PR1&hl=id&pg=PA47#v=onepage&q&f=true
[7] Nisa dan A. M. Arqy, “Pengaruh Brand Image, Perceived Quality dan Lifestyle Terhadap Brand Loyalty Produk Fashion,” Cult. Educ. Technol. Res., vol. 1, no. 4, hal. 25–36, 2024.
[8] R. B. Syah, “Pengaruh Brand Image terhadap Loyalitas Pelanggan dalam Industri Fashion Erigo,” Indones. J. Econ. Financ. Bus. Manag., vol. 02, no. 02, 2025.
[9] Azizah dan P. Y. Leksono, “Analisis Volume Penjualan Produk Parfum Mezuca Di Shopee melalui Promosi, Harga, dan Citra Merk,” vol. 3, no. 6, hal. 1055–1063, 2024.
[10] E. Sulistyawan, R. A. Arini, E. Yulianto, W. Satria, dan H. A. Hadam, “Analisis Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Brand Loyalty : Studi pada Butik MySquad di Kota Mojokerto,” Manaj. dan Bisnis, hal. 10–16, 2024.
[11] N. Lindara, Samari, dan Suhardi, “Pengaruh Brand Image, Brand Awareness, Dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Konsumen Produk Hijab Segiempat pada Pelanggan Toko Baju Muslim Istana Busana,” Semin. Nas. Manajemen, Ekon. dan Akuntasi Fak. Ekon. dan Bisnis UNP Kediri, hal. 556–563, 2023.
[12] F. Febrian dan I. A. N. N. Suryawan, “Peran Brand Awareness, Perceived Value dan Brand Uniqueness dalam Meningkatkan Brand Loyalty pada Industri Fast Fashion,” vol. 16, no. 1, hal. 29–38, 2024.
[13] I. Indriani, A. K. Djaelani, dan A. R. Slamet, “Pengaruh Influencer Sosial Media, Brand Awareness Dan Brand Image Terhadap Brand Loyalty (Studi Pada Brand Fashion Ethica Fashion Store Malang),” e – J. Ris. Manaj., vol. 14, no. 02, hal. 852–865, 2025.
[14] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Edisi 2, C. Bandung: Alfabeta, 2023.
[15] H. Djaali, “Metodologi Penelitian Kuantitatif,” B. S. Fatmawati, Ed., Jakarta: Bumi Aksara, 2020, hal. 1–118. [Daring]. Tersedia pada: https://www.google.co.id/books/edition/Metodologi_Penelitian_Kuantitatif/wY8fEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=analisis deskriptif adalah&pg=PR4&printsec=frontcover
[16] B. Darma, “Statistika Penelitian Menggunakan SPSS (Uji Validitas, Uji Reabilitas, Regresi Linier Sederhana, Regresi Linier Berganda, Uji T, Uji F, R2),” Guepedia. Diakses: 8 Desember 2025. [Daring]. Tersedia pada: https://books.google.co.id/books?id=acpLEAAAQBAJ&lpg=PA3&ots=IZo3SUot05&dq=uji validitas dan reliabilitas&lr&hl=id&pg=PA8#v=onepage&q=uji validitas dan reliabilitas&f=false
[17] G. Mardiatmoko, “Pentingnya Uji Asumsi Klasik Pada Analisis Regresi Linier Berganda ( Studi Kasus Penyusunan Persamaan Allometrik Kenari Muda [ Canarium Indicum L .]),” J. Ilmu Mat. dan Terap., vol. 14, no. 3, hal. 333–342, 2020.
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Nabilla Oktaviani, Dian Kusumaningtyas, Poniran Yudho Leksono
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
