PENGARUH PROMOSI, PELAYANAN, DAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA UMKM TAHU SADISSS MAK LING
DOI:
https://doi.org/10.29407/b3jde154Keywords:
Promosi, Pelayanan, Produk, Keputusan Pembelian, UMKMAbstract
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui serta menganalisis pengaruh Promosi, Pelayanan, dan Produk terhadap Keputusan Pembelian pada UMKM Tahu Sadisss Mak Ling, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan dilaksanakan di Sukorejo Indah Blok T/5, Desa/Kelurahan Sukorejo, Kec. Ngasem, Kab. Kediri, Provinsi Jawa Timur. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling yaitu teknik pemilihan sampel yang dilakukan berdasarkan kriteria tertentu yang telah ditetapkan oleh peneliti. Teknik penelitian data dalam penelitian ini dengan membagikan kuesioner kepada konsumen UMKM Tahu Sadisss Mak Ling berjumlah 60 responden. Teknik analisis data yang diterapkan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Proses pengolahan data dilakukan dengan bantuan program SPSS versi 25.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Promosi, Pelayanan, dan Produk secara parsial berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian UMKM Tahu Sadisss Mak Ling. Hasil penelitian secara simultan menunjukkan bahwa Promosi, Pelayanan, dan Produk berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian pada UMKM Tahu Sadisss Mak Ling.
References
[1] Kotler P, Armstrong G. Principles of Marketing. 18th ed. Harlow: Pearson Education; 2021.
[2] Cirista, L., Purba, P. Y., & Wijaya, A. (2025). Pengaruh promosi digital terhadap keputusan pembelian pada UMKM. DOI: https://doi.org/10.31539/xt2mkt08
[3] Tjiptono F. Service, Quality and Satisfaction. 5th ed. Yogyakarta: Andi; 2019.
[4] Cirista, L., Purba, P. Y., & Wijaya, A. (2025). Pengaruh promosi digital terhadap keputusan pembelian pada UMKM. DOI: https://doi.org/10.31539/xt2mkt08
[5] Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (2018 reprint SERVQUAL) DOI: https://doi.org/10.1016/S0148-2963(88)80017-X
[6] Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education
[7] Fetrizen, Aziz N. Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen. J Pundi. 2019;3(1):89–98.
[8] Hoaeng, E. (2024). DOI: https://doi.org/10.31539/costing.v8i3.14934.
[9] Fauziah, S.N., Kusumaningtyas, D., 2026. Analisis overclaim, online consumer review, dan brand image terhadap keputusan pembelian produk skincare pada konsumen Gen Z (studi kasus pengguna platform TikTok). Jurnal Ekonomi dan Pendidikan 23(1), 1–15. https://doi.org/10.21831/jep.v23i1.93404
[10] Masri, M. R. Y. et al. (2026). DOI: https://doi.org/10.24905/permana.v17i3.1392
[11] Rikza, M. Z., Kurriwati, N., & Yulistiyono, H. (2024). Pengaruh promosi, kualitas produk, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. DOI: https://doi.org/10.31539/costing.v7i6.13102
[12] Pratama, M. D., & Paludi, S. (2024).Pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian dengan persepsi konsumen sebagai variabel mediasi. DOI: https://doi.org/10.35508/jom.v17i3.16993
[13] Efendi, N., Lubis, T. W. H., & Siagian, H. (2026). Digital marketing dan sistem pembayaran digital terhadap keputusan pembelian UMKM. DOI: https://doi.org/10.55601/jwem.v16i1.2018
[14] Yuliana (2024). Pengaruh dimensi promosi terhadap keputusan pembelian produk UMKM.
DOI: https://doi.org/10.36067/kelola.v11i2.1833
[15] Sugioyono PD. Metode Penelitian Kuantitatif , Kualitatif , dan R&D. Kedua. Bandung: ALFABETA; 2023.
[16] Setiawan, H., & Sayuti, A. J. (2021). Effects of service quality, customer trust and corporate image on customer satisfaction and loyalty: A study on public transportation. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik. https://doi.org/10.54324/jmtl.v8i2.456
[17] Wahyuni, D., & Ginting, P. (2022). The effect of service quality on purchasing decisions and customer satisfaction. Journal of Business and Management Studies.
https://doi.org/10.32996/jbms.2022.4.3.15
[18] Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (17th ed.). Pearson Education.
[19] Raharjo, A. A., Afridah, N., & Mulyani, I. D. (2023). Pengaruh ragam produk dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada UMKM telur asin Kencana. Journal of Management and Creative Business, 2(3), 1–10.
https://doi.org/10.30640/jmcbus.v2i3.2838
[20] Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
[21] Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Mei Sela Putri Avinda, Dian Kusumaningtyas, Sigit Ratnanto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
