PENGARUH PROMOSI, POTONGAN HARGA, DAN E-PELAYANAN TERHADAP PEMBELIAN IMPLUSIF PRODUK MAYBELLINE SHOPEE
DOI:
https://doi.org/10.29407/1gm2ah46Keywords:
promotions, discounts, e-services, Impulse Buying, shopeeAbstract
Penelitian memiliki makna untuk mengkaji imbas promosi, diskon, dan layanan elektronik terhadap pembelian impulsif produk Maybelline oleh mahasiswi angkatan 2022 di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Nusantara PGRI Kediri. Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini, serta melibatkan penyebaran kuesioner melalui responden yang dipilih berdasarkan kriteria penelitian guna mengumpulkan data. Regresi linier berganda, pengujian variabel instrumental, dan pengujian asumsi-asumsi tradisional digunakan dalam proses analisis data. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa layanan elektronik, diskon, serta promosi semuanya secara substansial meningkatkan pembelian impulsif. Di samping itu, secara keseluruhan, ketiga variabel ini juga memberikan kontribusi yang berarti. Kebaruan dari penelitian ini terletak pada penggabungan variabel promosi, diskon, dan layanan elektronik dalam satu model penelitian, khususnya pada konteks pembelian produk kosmetik Maybelline melalui Shopee dengan fokus pada mahasiswi FEB UNP Kediri Angkatan 2022.
References
[1] Kotler P, Keller KL. Marketing Management. Global. London: Pearson; 2016.
[2] Alma B. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta; 2018.
[3] Chan GF, Akhmad I, Hinggo HT. Pengaruh promosi dan harga terhadap impulse buying pada pengguna e-commerce Shopee di Pekanbaru. Account Bus J 2022;2:151–9.
[4] Aulia F, Thamrin. Motivasi Belanja Hedonis dan Gaya Hidup Berbelanja terhadap Pembelian Impulsif melalui Emosi Positif sebagai Variabel Mediasi pada Pengguna Jasa E-Commerce Shopee di Kota Padang. Santhet J Sejarah, Pendidik dan Hum 2025;9:292–300.
[5] Shrestha A. Impulsive buying behavior in retailing and consumer behavior: A review. SP Swag Sudur Pashchim Wisdom Acad Gentry J 2024;1:35–42.
[6] Sihombing DO, Sukati I. Analisis pengaruh promosi, life style, dan kualitas produk terhadap impulse buying Shopee di Kota Batam. eCo-Buss 2022;5:754–66.
[7] Karlina A, Muftiyanto RTN, Suyatno A. Pengaruh harga dan e-service quality terhadap perilaku impulse buying. Sammajiva J Penelit Bisnis dan Manaj 2024;2:155–64.
[8] Salsafira N, Trianasari N. The effect of price discount on impulse buying behavior. Budapest Int Res Critics Institute-Journal 2022;5:14012–26.
[9] Syarah S, Siregar M, Siregar MR. Pengaruh promosi, pelayanan, harga dan kepuasan konsumen terhadap impulse buying pada pengguna Shopee di Rantauprapat 2024.
[10] Wardhana A. Service Quality & E-Service Quality in the Digital Edge. Bandung: Eureka Media Aksara; 2024.
[11] Sugiyono D. Metode Penelitian Pendidikan (Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi, R&D, dan Penelitian Pendidikan). Bandung: ALFABETA; 2021.
[12] Arifin MS, Pangestu NA, Nuzula MIF, Wulandari A. Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi e-Administrasi Fakultas Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan Menggunakan Skala Likert. Ilk J Comput Sci Appl Informatics 2025;7:104–10.
[13] Ratnasari I, Indarwati P, Suhartatik. Pengaruh Promosi dan Harga terhadap Impulse Buying di Super Indo Plaza Araya Kota Malang. J Pengaruh Promosi dan Harga terhadap Impuls Buy 2023.
[14] Arianty N, Purba AD. The Role of Positive Emotion in Mediating the Effect of Price Discount on Impulse Buying. [Nama J Tidak Spesifik dalam Metadata] 2023.
[15] Akina T, Kurniawan D. Pengaruh E-Service Quality, eWOM, dan Sales Promotion pada saat Special Event Day terhadap Impulse Buying Pengguna Aplikasi Shopee. J Ekon dan Bisnis Islam IAIN Kudus 2023;1:1–20.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Vemmy Apriliyani Santoso, Edy Djoko Soepratjitno , Sigit Ratnanto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
