STRATEGI PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN KAMAR DI HOTEL XXX BATU DENGAN METODE HOOTSUITE

Elsa Alvina Rahma; Fionna Putri Damayanti; Dila Anggraini; Nadia Indriyani; Arthur Daniel Limantara

doi:10.29407/4395rr84

STRATEGI PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN KAMAR DI HOTEL XXX BATU DENGAN METODE HOOTSUITE

Authors

Elsa Alvina Rahma Universitas Nusantara PGRI Kediri
Fionna Putri Damayanti Universitas Nusantara PGRI Kediri
Dila Anggraini Universitas Nusantara PGRI Kediri
Nadia Indriyani Universitas Nusantara PGRI Kediri
Arthur Daniel Limantara Universitas Nusantara PGRI Kediri

DOI:

https://doi.org/10.29407/4395rr84

Keywords:

Promosi Media Sosial, Penjualan Kamar, Hootsuite, Hotel xxx Batu

Abstract

Penelitian ini menganalisis strategi promosi media sosial Hotel XXX Batu dan perannya dalam meningkatkan penjualan kamar, dengan fokus pada potensi Hootsuite. Di tengah persaingan ketat dan perubahan perilaku konsumen pasca COVID-19, terutama di Kota Batu, platform digital menjadi sangat krusial. Studi kualitatif ini, melalui wawancara dan observasi Instagram, TikTok, serta WhatsApp, menunjukkan peningkatan signifikan penjualan kamar (dari 500 menjadi 700) antara Maret hingga Mei 2025 berkat strategi digital. Mayoritas informasi pelanggan (60%) berasal dari Instagram dan TikTok, dengan WhatsApp sebagai platform komunikasi dominan (45%). User-Generated Content (UGC) terbukti berdampak besar dalam membangun kredibilitas melalui electronic Word-of-Mouth (e-WOM). Meskipun promosi daring mendominasi (80%), manajemen media sosial masih manual. Karenanya, studi merekomendasikan adopsi Hootsuite untuk optimasi penjadwalan konten, pemantauan kinerja, dan analisis audiens, yang diprediksi dapat meningkatkan produktivitas tim pemasaran hingga 40%. Keberhasilan hotel ini menunjukkan pentingnya optimalisasi media sosial untuk tetap kompetitif.

References

[1] Kotler, Philip, dan Kevin Lane Keller. 2012. Marketing Manajemen 13. Pearson Prentice Hall, Inc., New Jersey

[2] Assauri, Sofjan. (2013). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers

[3] Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia Jawa Timur. (2023). Laporan Industri Perhotelan Jawa Timur Tahun 2022. Surabaya: PHRI Jawa Timur.

[4] Assauri, Sofjan. 2013. Manajemen Pemasaran. Rajawali Pers. Jakarta.

[5] Wijaya, A., & Sirait, S. H. (2020). Strategi Pemasaran Digital Hotel Pasca Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi, 8(2), 101-115.

[6] Sigala, M. (2019). Social media marketing in tourism and hospitality. In The Routledge Handbook of Tourism Marketing (pp. 325-348). Routledge.

[7] Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2018). Social media marketing. Sage publications.

[8] Sari, N. M. A. N., Sadjuni, N. L. G. S., & Pratiwi, K. A. D. (2023). Pengaruh Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Kamar di Fairfield by Marriott. Jurnal Bisnis Hospitaliti, 12(2).

[9] Oktaviani, M., & Kusuma, A. A. (2021). Pengaruh Media Sosial Terhadap Brand Image dan Minat Beli Layanan Hotel. Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas, 5(1), 1-12.

[10] Utami, R., & Setiawan, A. (2019). Pemanfaatan Media Sosial sebagai Strategi Pemasaran Hotel di Era Digital. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 4(91), 55-68.

[11] Dwivedi, Y. K., Ismagilova, E., Hughes, D. L., Carlson, J., Filieri, R., Jacobson, J., ... & Wang, Y. (2021). Setting the future direction of digital marketing research: Emerging themes and research agenda. International Journal of Information Management, 60, 102344.

[12] Sallam, S. M. A., & Al-Amrani, R. M. (2021). The Impact of Social Media Marketing on Customer Purchase Intention: An Empirical Study on Hotel Industry in Egypt. International Journal of Research in Business and Social Science (2147-4478), 10(2), 269-279.

[12] Kumar, S. V., & Rajeswari, M. S. (2017). The Role of Social Media in Promoting Tourism Industry. International Journal of Research in Management & Social Science, 5(2), 27-33.

[13] Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education

[14] Mangold, W. C., & Faulds, D. J. (2009). Social media: The new hybrid element of the promotion mix. Business Horizons, 52(4), 357-365.

[15] Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59-68.

[16] David, Fred R. 2006. Manajemen Strategis : Konsep. Edisi Sepuluh. Jakarta : Salemba Empat

[17] Lupiyoadi, H. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi Kedua. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.

[18] FeaSeo. (2023). Strategi Pemasaran Perhotelan yang Digunakan oleh Merek Premium.

Downloads

Published

2025-08-09

Issue

Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis

Section

Articles

License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

How to Cite

Rahma, E. A., Damayanti, F. P., Anggraini, D., Indriyani, N., & Limantara, A. D. (2025). STRATEGI PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN KAMAR DI HOTEL XXX BATU DENGAN METODE HOOTSUITE. Prosiding Simposium Nasional Manajemen Dan Bisnis, 4, 1509-1514. https://doi.org/10.29407/4395rr84

Download Citation

Most read articles by the same author(s)

Moh Sayid Alwi, Lissa Aprilia, Diana Aprilia, Rimbi Kuntiani, Arthur Daniel Limantara, EVALUASI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL PRODUK EMINA VARIAN BRIGHTENING DENGAN METODE QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM) DALAM UPAYA PENINGKATAN DAYA SAING PRODUK , Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis: Vol. 3 (2024): Simposium Manajemen dan Bisnis
Yasmine Salsabilla Firdaus, Elok Farikhatul Ilmiah, Pidie Tri Cahyanti, Sheyla Intan Purnama Sari, Ahmad Zaki Sholahudin, Arthur Daniel Limantara, PERAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT DALAM SISTEM PRODUKSI DAN OPERASI PERUSAHAAN X , Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis: Vol. 2 (2023): Simposium Manajemen dan Bisnis
Sabela Ayu Nihusnasari, Dita Putri Cahyaning Ayu, Romantika Alvioni Nur Aziszah, Rofiq Ainul Husin, Arthur Daniel Limantara, ANALISIS KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI INDOMARET DEPAN UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI , Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis: Vol. 2 (2023): Simposium Manajemen dan Bisnis
Rizqa Putri Hartutik, Naila Rahma Praningtyas, Rahadhani Oliviana Putri, Meilan Puspita, Arthur Daniel Limantara, EVALUASI FAKTOR-FAKTOR MINAT BELI GENERASI Z TERHADAP PRODUK BATIK KHAS KEDIRI DENGAN PENDEKATAN FAKTOR RATING , Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis: Vol. 3 (2024): Simposium Manajemen dan Bisnis
Yunia Dwi Safana, Arnistia Dwi Ningtyas, Jione Oktabriana Sari, Ari Syakura Najib, Arthur Daniel Limantara, ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DI ARDA KOFFIE KEDIRI , Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis: Vol. 2 (2023): Simposium Manajemen dan Bisnis
Elvaiza Reysafa Zahra Novia, Alya Mahdina Fariha, Moh Husien Yudha Putra, Macella Dinar Winarko, Arthur Daniel Limantara, EVALUASI KINERJA RANTAI PASOKAN U.D YUDHA SEKARTANI UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI DENGAN METODE SUPPLY CHAIN OPERATIONS REFERENCE (SCOR) , Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis: Vol. 3 (2024): Simposium Manajemen dan Bisnis
Widya Handayani, Nur Intan, Cintani Dila Puspita, Supiyanti Supiyanti, Muhamad Hari Prasetyo, Arthur Daniel Limantara, ANALISIS FAKTOR FAKTOR MINAT BELI BAKPIA ALMAIR KEDIRI MENGGUNAKAN METODE EXPLANATORY RESEARCH UNTUK MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN , Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis: Vol. 3 (2024): Simposium Manajemen dan Bisnis
Tia Patmasari, Anggi Tri Wulandari, Anggi Tri Wulandari, Armanda Lucky Puspitasari, Ellysya Tallita Putri, Arthur Daniel Limantara, ANALISIS KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SUSU RACIK MAK TAM KEDIRI , Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis: Vol. 2 (2023): Simposium Manajemen dan Bisnis
Izza Askurun Maharani, Sasta Alinica, Angtyasih Hardhing Wilis, Johan Rozi Effendi, Arthur Daniel Limantara, PENGEMBANGAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK BAKPIA MASAJI MELALUI MEDIA SOSIAL TIKTOK GUNA MEMPERLUAS PANGSA PASAR KE TINGKAT NASIONAL , Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis: Vol. 3 (2024): Simposium Manajemen dan Bisnis
Arinta Ambar Wati, Syarla Nur Aliza, Prayoga Ardiantara, Khofifah Binar Octafiani, Arthur Daniel Limantara, STRATEGI PEMASARAN PRODUK TENUN MEDALI MAS KEDIRI UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING UMKM MELALUI METODE GROUNDED THEORY , Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis: Vol. 3 (2024): Simposium Manajemen dan Bisnis

1 2 3 4 5 6 > >>