PENGARUH VARIASI PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN STRATEGI PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN UMKM MAMIO
DOI:
https://doi.org/10.29407/g9ygqw66Keywords:
keputusan pembelian, kualitas pelayanan, strategi pemasaran, variasi produk, UMKM Mamio Ayam GeprekAbstract
Studi ini meneliti bagaimana keputusan pembelian pelangganMamio Ayam Geprek dipengaruhi oleh variasi produk ,kualitas layanan , dan metode pemasaran , baik secara terpisahmaupun bersama- sama . Desain asosiatif-kausal denganpendekatan kuantitatif diterapkan dalam penelitian ini, di mana teknik purposive sampling digunakan untukmengumpulkan data dari 40 responden. Data yang dihimpunmelalui instrumen kuesioner tersebut selanjutnya dianalisismemakai bantuan perangkat lunak SPSS. Berdasarkan hasilpengujian secara parsial, keputusan pembelian konsumenterbukti dipengaruhi secara signifikan oleh variabel variasiproduk dan kualitas pelayanan. Kebalikannya, strategi pemasaran tidak memperlihatkan pengaruh nyata terhadapkeputusan tersebut. Kendati demikian, ketiga variabelindependen ini terbukti berpengaruh bersama-sama dalampengujian secara simultan. Sinergi antara variasi produk, kualitas pelayanan, dan strategi pemasaran yang optimal inilah yang secara kolektif menjadikan UMKM Mamio Ayam Geprek sebagai pilihan yang tepat bagi para pelanggannya. Menggabungkan variasi produk Keragaman, kualitas layanan,kualitas Dandan strategi promosi menjadi fitur penting yang secara bersamaan mendorong konsumen untuk melakukanpembelian .Strategi promosi menjadi fitur penting yang sekaligus mendorong konsumen untuk melakukan pembelian.
References
[1] Ramadhan MT, Widjaja A. Strategi Bauran Pemasaran Ayam Zata Tahun 2023-2025. Indones Bus Rev 2024;7:69. https://doi.org/10.21632/ibr.7.2.69-82.
[2] Ratna Sari Dewi, Fenni An’nisa Siregar, Sela Angela, Risdah Armayana, Riska Syahmala. Strategi Kewirausahaan dan Inovasi Pemasaran dalam Pengembangan UMKM Ayam Kribo. MASMAN Master Manaj 2025;3:215–27. https://doi.org/10.59603/masman.v3i2.836.
[3] Qomariah N. PENGARUH WORD OF MOUTH DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA RESTORAN RUNNING KOREAN STREET FOOD DI MALL PLAZA MULIA SAMARINDA. EJournal Adm Bisnis 2020;8:35–45.
[4] Agustin N, Darmawan D. PENGARUH SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BAHAN MASAKAN. Inov Dan Kreat Dalam Ekon 2025;8:265–74.
[5] Kotler P, Amstrong G. Principles of Marketing. 17th ed. United Kingdom And: Pearson Education; 2018.
[6] Khojin N. Pengaruh Harga Jual dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian pada Hisana Fried Chicken Ketanggungan 2023;1:38–43.
[7] Kotler P, Armstrong G, Harris LC, He H. Principles of Marketing. Pearson; 2019.
[8] Marisca RPR, Kusumaningtyas D, Paramitha DA. Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Umkm “Baksokuy.Id” Di Kabupaten Tulungagung. Simp Manaj Dan Bisnis III Progr Stud Manaj - FEB UNP Kediri 2024;3:192–202.
[9] Tjiptono F, Diana A. Manajemen dan Strategi Kepuasan Pelanggan. Yogyakarta: ANDI; 2022.
[10] Aryani S, Ambarwati DP, Ilham MD, Rahadhini M. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA AYAM GEPREK WENING GONDANGREJO, KARANGANYAR. J Bina Bangsa Ekon 2024;18:249–53.
[11] Parasuraman A, Zeitham VA, Berry LL. Servqual : A Multiple-Item Scale For Measuring Consumer Perc. J Retail 1988;64:12–40.
[12] Sudrajat A. Peran Kepuasan Pelanggan Sebagai Moderator Pengaruh Persepsi Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Mahasiswa FEB Unsika Konsumen Ayam Geprek Sriwedari 2025;4:237–47.
[13] Wahyuningtyas SZ, Habib MAF. Pengaruh Lokasi, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Ayam Geprekku Bandung Tulungagung. Innov J Soc Sci Res 2024;4:4248–362.
[14] Suryaningtyasari H, Patrikha FD. ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DIGITAL DALAM UPAYA PENINGKATAN OMSET PENJUALAN. J Pendidik Tata Niaga 2023;11.
[15] Kotler P, Keller KL. Marketing Management. 15th ed. Pearson Education; 2016.
[16] Malonda EK, Massie JDD, Gunawan E, Malonda EK, Massie JDD, Gunawan E, et al. PEMBELIAN GEPREK BENSU DI KOTA MANADO PADA MASA PANDEMI COVID-19 THE INFLUENCE OF PRICE AND QUALITY OF SERVICE ON THE PURCHASE DECISION OF GEPREK BENSU IN MANADO CITY DURING THE COVID-19 PANDEMIC Oleh : Jurnal EMBA Vol . 9 No . 4 Oktober 2021 , Hal . 1198. J EMBA 2021;9:1198–207.
[17] Safitri AN. Pengaruh brand image, persepsi harga dan kualitas layanan terhadap minat beli ulang pada Lazada. Entrep Bisnis Manaj Akunt 2021;1:1–9. https://doi.org/10.37631/e-bisma.v1i1.212.
[18] Fadhila F, Munte S, Polewangi YD. Pengaruh Harga, Variasi Produk Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Keripik Singkong Saat Pandemi COVID-19 Di UKM Cap Rumah Adat Minang Medan. J Ilm Tek Mesin Ind 2022;1:53–68. https://doi.org/10.31289/jitmi.v1i1.1222.
[19] Sari WNK, Istiasih H, Damayanti S. Pengaruh Promosi Online, Ulasan Produk Dan Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Madumongso Bu Binti Di Kabupaten Kediri. Simp Manaj Dan Bisnis II Progr Stud Manaj - FEB UNP Kediri 2024;2:400–9.
[20] Rokmah S, Mulyani ID. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Usaha Mikro Kecil Menengah Ayam Geprek Keprek. JECMER J Econ Manag Entrep Res 2023;1:44–50.
[21] Tuhumena MYJ, Soeprajitno ED, Kurniawan R. PENGARUH DIGITAL MARKETING, WORD OF MOUTH, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONDE-ONDE BU SUSI. Simp Manaj Dan Bisnis III Progr Stud Manaj - FEB UNP Kediri 2024;3.
[22] Maulana MA, Suyaman DJ. Pengaruh Promosi Instagram dan Celebrity Endorsement Terhadap Keputusan Pembelian Geprek Bensu di Karawang. J Ilm Wahana Pendidik 2022;8:218–26.
[23] Pratama FAP, Soeprajitno ED, Soedjoko DKH. ANALISIS LOYALITAS PELANGGAN DITINJAU DARI KUALITAS PRODUK, DISPLAY PRODUK, DAN PROMOSI PADA BRAMBANG GORENG UD BARU RASA. Simp Manaj Dan Bisnis IV Progr Stud Manaj - FEB UNP Kediri 2025;4.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Eva Nadila, Edy Djoko Soeprajitno, Dyah Ayu Paramitha
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
