PENGARUH HUBUNGAN ATASAN-BAWAHAN, TRUST IN LEADER, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP OCB KARYAWAN
DOI:
https://doi.org/10.29407/qsx7h817Keywords:
Hubungan Pemimpin-Anggota, Kepercayaan kepada Pemimpin, Kepuasan Kerja, OCB, KaryawanAbstract
Penelitian ini mengeksplorasi bagaimana Perilaku Kewarganegaraan Organisasi (Organizational Citizenship Behavior/OCB) dipengaruhi oleh kualitas hubungan pemimpin-anggota, kepercayaan pada pemimpin, dan kepuasan kerja di antara karyawan PT Irfai Berkah Sejahtera Kediri. OCB menggambarkan tindakan sukarela karyawan di luar tugas formal yang membantu kinerja organisasi. Menggunakan desain kausal kuantitatif, penelitian ini mensurvei 140 karyawan dengan kuesioner skala Likert dan menganalisis data dengan regresi linier berganda di SPSS. Hasil menunjukkan bahwa kualitas hubungan pemimpin-anggota berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB (t = 5,433; p = 0,000), demikian pula kepercayaan pada pemimpin (t = 2,794; p = 0,006) dan kepuasan kerja (t = 2,448; p = 0,016). Bersama-sama, ketiga variabel tersebut secara signifikan memprediksi OCB (F = 236,352; p = 0,000). R² model adalah 0,839, yang berarti variabel-variabel ini menjelaskan 83,9% varians dalam OCB. Temuan menunjukkan bahwa memperkuat hubungan pemimpin-anggota, membangun kepercayaan pada pemimpin, dan meningkatkan kepuasan kerja dapat meningkatkan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) karyawan.
References
[1] Robbins SP, Judge TA. Perilaku Organisasi, Edisi Kedua belas. Salemba Empat; 2019.
[2] Robbins SP, Judge TA. Organizational behavior (17th ed.). Pearson Education; 2017.
[3] Kamagi MM, Lumapow HR, Sengkey SB. Hubungan kepuasan kerja dengan organizational citizenship behavior (OCB) pada karyawan kantor ‘X,. Indones. Res. J. Educ. 2025;5(5):530–538. doi: 10.31004/irje.v5i5.3360
[4] Sara MA, Niha SS, Manafe HA. Pengaruh Kepuasan Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Melalui Loyalitas Karyawan sebagai Variabel Mediasi ( Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Sumberdaya Manusia ). 2023;4(3):403–411.
[5] Sisko M, Yuliaty F. Pengaruh kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior (OCB): A literature review. J. Kesehat. Saintika Meditory 2024;7(2):113–121.
[6] Zen M. Pengaruh trust in leadership terhadap organizational citizenship behaviour melalui servant leadership pada karyawan RS Permata Hati Kecamatan Mandau Kabupaten Bengkalis. JIMU J. Ilm. Multi Disiplin 2024;2(4):1379–1392.
[7] Salimah NR, Nio SR. Hubungan persepsi kualitas interaksi atasan bawahan dengan OCB pegawai BNNP Sumatera Barat. J. RAP UNP 2017;8(1):36–47.
[8] Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D (4th ed.). Bandung: Alfabeta; 2022.
[9] Khairun. Pengaruh Leader Member Exchange ( LMX ) Dan Team Member Exchange ( TMX ) Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. 2023;1(3). doi: 10.30640/trending.v1i3.1132.
[10] Pamungkas AP, Wahab S. Pengaruh Leader Member Exchange ( LMX ) Terhadap Organizational Citizenship Behavior ( OCB ) DI UNIT. J. Kesehat. Masy. 2024;8(24):3086–3092.
[11] Lengkong JS, Lapian J, Lengkong V. Bawahan Terhadap Organizational Citizenship Quality Of Organizational Citizenship Behavior Based On. 2016;16(04):864–870.
[12] Masakazu K, KTM, Sunlanttara KP, Suwardika G, Hendayanti NPN. Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Mahasiswa Memilih Universitas Terbuka Dengan Trust Sebagai Intervening. J. Innov. Res. Knowl. 2022;1:1243–1250.
[13] Perdana IKH, Bagus I, Surya K. Pengaruh Servant Leadership Dan Trust In Leadership Terhadap Organizational Citizenship Behaviour. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, Bali, Indonesia 2017;6:3225–3251.
[14] Sofyan JF, Handoko P, Agung A, Diatmika K, Edastama P. Meningkatkan Kinerja Karyawan melalui Kompensasi : Model Mediasi Kepuasaan dan Motivasi Kerja. Jurnal Ekonomi 2024;16. doi: 10.47007/jeko.v16i01.9141.
[15] Soetjipto BE, Wahyono H. The Analysis Of Welfare And Working Satisfaction On The. CoEMA 2017;45:187–192. doi: 10.2991/coema-17.2017.33
[16] Deliasari MP, Yudhanegara D. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior ( OCB ) PADA. 2025;14:1–8.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Liyen Putri Andini, Hariyono Hariyono, Itot Bian Raharjo
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
