ANALISIS RISIKO DAN KEAMANAN DALAM LAYANAN PERBANKAN ONLINE: STUDI LITERATUR
Keywords:
Digital Banking Services, Data Security, Cyber Threats, Mitigation Strategies, Policy RecommendationsAbstract
The development of digital technology has driven a major transformation in the banking system, particularly through online banking services that provide easy access for customers. However, this progress has also been accompanied by an increase in cybercrime risks that threaten the security of financial institutions. This study aims to analyze the forms of risk and security threats in digital banking services, evaluate the mitigation strategies that have been implemented, and provide recommendations for strengthening the digital banking security system in Indonesia. The method used is a literature study by reviewing national journals and publications from the Financial Services Authority (OJK). The results of the study show that the main risks faced by banks include phishing attacks, malware, and personal data leaks that impact both financial institutions and customers. The mitigation strategies implemented have not been fully effective due to weak supervision and uneven implementation. Therefore, a comprehensive approach is needed through strengthening security technology, improving cyber governance, increasing digital literacy, and collaborating on research and innovation to build a sustainable digital banking ecosystem.
References
[1] Rihani S, Shodiq J, Ghalib N, Astuti RP. Inovasi Digital dan Kebijakan Bank Sentral dalam Era Teknologi. J Penelit Nusant. 2025;1(5):276–80.
[2] World Bank. The Global Findex Database 2025. 2025.
[3] Huda N, Ayu D, Septyarini R. Outlook Ekonomi Digital Outlook Ekonomi Digital 2025. 2025.
[4] Karim A, Sirait E, Dwihandoko TH, Mustajirin J, Patty JP. Peran Financial Technology Terhadap Pembiayaan UMKM Di Indonesia. Edunomika. 2024;08(02):1–15.
[5] Muhtadien AZ, Aziz A, Hermawan H. Analisis Penguatan Digitalisasi Perbankan Melalui Peningkatan Perlindungan Dana Bank Konsumen Oleh OJK. J Ekon Akuntansi, dan Perpajak. 2024;1(3):213–23.
[6] Ali A, Fitri AO. Keamanan Perbankan di Era Digital : Tantangan dan Solusinya. J Bersama Ilmu Ekon. 2025;1(2):154–65.
[7] Otoritas Jasa Keuangan. Pedoman Keamanan Siber Bagi Penyelenggara Inovasi Teknologi Sektor Keuangan ( ITSK ). 2025.
[8] Sugiarto AJ, Lie G, Putra MRS. Perlindungan Kepada Nasabah Bank Terhadap Kebocoran Data ( Studi Kasus Kebocoran Data pada Bank Indonesia ). JALAKOTEK J Account Law Commun Technol. 2025;2(1):107–14.
[9] Isnugraheny RF, Megawati ZE, Susilawati S. Optimalisasi Prinsip Kerahasiaan Data Nasabah dan Peranan Otoritas Jasa Keuangan Dalam Mencegah Kebocoran Informasi. Media Huk Indones. 2024;2(4):258–64.
[10] Khan HU, Sohail M, Nazir S, Hussain T, Shah B, Ali F. Role of authentication factors in Fin ‑ tech mobile transaction security. J Big Data [Internet]. 2023; Available from: https://doi.org/10.1186/s40537-023-00807-3
[11] Jayana MA, Rafael D, Rahman AA. Implementasi Pengamanan Data Pengarsipan Studi Kasus Pada Bank BJB KCP Pasteur Bandung. In: Prosiding Seminar Sosial Politik, Bisnis, Akuntansi dan Teknik (SoBAT) ke-4. 2022. p. 184–95.
[12] Indrawati A. Analisis Yuridis terhadap Hak Milik Atas Tanah di Kawasan Perkotaan: Antara Regulasi dan Realitas Sosial. Arus J Sos dan Hum. 2024;4(3):2392–8.
[13] Assyifa A, Firmansyah A, Supriatna R. Tanggung Jawab Bank terhadap Dana Nasabah yang Mengalami SIM Swap Fraud Atas Transaksi Mobile Banking Ditinjau dari POJK Nomor 12 / POJK . 03 / 2018 Tentang Penyelenggaraan Layanan Perbankan Digital oleh Bank Umum. In: Bandung Conference Series: Law Studies. 2022. p. 829–34.
[14] Larasati NM, Firdaus R. Analisis Bahaya Serangan Ransomeware Terhadap Layanan Perbankan. Merkurius J Ris Sist Inf dan Tek Inform. 2024;2(4):102–9.
[15] Putri RAT, Sugiyono H. Tanggung Jawab Bank Terhadap Tindakan Phising dalam Sistem Penggunaan E-Banking (Studi: Kasus Phising pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk). J Interpret Huk. 2023;4(3):682–90.
[16] Ghozali M, Liana N, Afra C, Siregar Z. Kejahatan Siber ( Cyber Crime ) dan Implikasi Hukumnya : Studi Kasus Peretasan Bank Syariah Indonesia ( BSI ). CENDEKIA J Hukum, Sos Hum. 2024;2(4):797–809.
[17] Sulubara SM. Perlindungan Data Pribadi dalam Kasus Ransomware : Apa Kata Hukum ? Eksekusi J Ilmu Huk dan Adm Negara. 2024;2(4):426–34.
[18] Efendi NA, Harahap MI, Syahbudi M. Pengaruh Social Engineering Dan Cyber Crime Terhadap Persepsi Keamanan Pada Aplikasi BSI Mobile. J Manaj Terap dan Keuang Vol. 2025;14(03):1237–50.
[19] Fadhlina A, Resentia R, Rukhsal SF, Hadiwibowo H, Azzahra AS. Perlindungan Data Pribadi Nasabah dalam Transaksi Central Bank Digital Currency ( CBDC ) dalam Rupiah Digital. UNES LAW RREVIEW. 2024;7(1):307–17.
[20] Firdaus MA, Ilham M. Volume 1 Nomor 3 ( 2025 ) Pages 333 – 342 JHN : Jurnal Hukum Nusantara Strategi Pencegahan Kebocoran Rahasia Dagang dalam Industri Teknologi. JHN J Huk Nusant. 2025;1(3):333–42.
[21] Azizah S, Ula ZN, Mutiara D, Prameswari MP, Ekonomi F, Islam U, et al. Keamanan siber sebagai fondasi pengembangan aplikasi keuangan mobile : Studi literatur mengenai cybercrime dan mitigasinya kehidupan, aplikasi keuangan mobile telah menjadi salah satu inovasi terkemuka yang bisnis dalam mengakses dan mengelola keuangan s. J Akunt dan Teknol Inf. 2024;17(2):221–37.
[22] Laksana TG, Mulyani S. Pengetahuan Dasar Identifikasi Dini Deteksi Serangan Kejahatan Siber Untuk Mencegah Pembobolan Data Perusahaan. J Ilm Multidisiplin. 2024;3(1):109–22.
[23] Handayani AA, Izzati BN, Nur D, Farida I, Prawira A. Strategi Mengatasi Data Breaches di Era Industri 4 . 0 : Kasus Data Breaches Bank Rakyat Indonesia 2021 lalu . Bank Rakyat Indonesia atau BRI adalah badan usaha milik Indonesia yang. J Manaj dan Bisnis Ekon. 2025;3(2).
[24] Hapsari PP, Khairunnisa SS, Baidhowi. Evaluasi Efektivitas Pengaturan Dan Pengawasan Bank Indonesia. J Cendekia Ilm. 2025;4(4):1427–47.
[25] Suwiknyo FB, Rompi T, Muaja HS. Tindak Kejahatan Siber Di Sektor Jasa Keuangan Dan Perbankan. Lex Priv. 2021;IX(4):183–92.
[26] Setiawan R. Digitalisasi Perbankan dan Ancaman Keamanan Siber : Tantangan dan Strategi Mitigasi Risiko Operasional. Adv Stud Econ Financ Bank. 2025;1(1).
