PENGARUH SOCIAL MEDIA, WORD OF MOUTH DAN THERMAL COMFORT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI CAFE SOAN
DOI:
https://doi.org/10.29407/ej65d064Keywords:
Social Media, Word Of Mouth, Thermal Comfort, Keputusan PembelianAbstract
Studi ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh social media, word of mouth, dan thermal comfort terhadap keputusan pembelian di Cafe SOAN Kecamatan Ngluyu Kabupaten Nganjuk, mempergunakan pendekatan kuantitatif berjenis eksplanatori. Sampel berjumlah 40 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda memanfaatkan bantuan SPSS versi 25. Hasil studi ini mengindikasikan, word of mouth dan thermal comfort berpengaruh signifikan secara parsial pada keputusan pembelian, sedangkan social media tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, social media, word of mouth, dan themal comfort berpengaruh signifikan pada keputusan pembelian di Cafe SOAN. Adapun kebaruan penelitian ini terletak pada penggabungan ketiga variabel, khususnya pada konteks Cafe SOAN yang jarang dijadikan objek penelitian sebelumnya.
References
[1] Thahira A, Sunaryo CA, Belmondo CS, et al. Work From Café : Eksplorasi Place Attachment yang Terbentuk pada Pengunjung Kafe di Kota Malang 2025;5:497–513. https://doi.org/https://doi.org/10.17977/um070v5i92025p497-513.
[2] Dwibaskoro A. Industri Makanan dan Minuman Indonesia Menunjukkan Pertumbuhan Kuat di 2025. Invest Indones 2025. https://investindonesia.co.id/2025/12/16/indonesia-food-and-beverage-industry-shows-strong-growth-in-2025/.
[3] Budiyanto A, Pamungkas IB, Praditya A. Pengaruh Media Sosial Terhadap Minat Beli Dan Keputusan Pembelian Konsumen: Analisis Bibliometrik. J Ekon Manaj 2023;8:133–42. https://doi.org/10.37058/jem.v8i2.5468.
[4] Perwithasari R, Kurniawan M, Pembelian K. Analisi Sosial Media Instagram dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian 2022;6:160–74.
[5] Kotler P, Keller KL. A Framework For Marketing Management. vol. 1. 2016.
[6] McDonald J. Social Media Marketing Workbook 2022. Schmalenbach Bus Rev 2022;40:303–29.
[7] Bramesta Dewayana S, Subagyo, Wahyu Widodo M. Persepsi Konsumen Terhadap Strategi Pemasaran Social Media Engagement Dalam Proses Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Tenun Ikat Bandar Kidul. Pros Simp Nas Manaj Dan Bisnis 2025;4:526–34.
[8] Forijati R, Subagyo S, Sugiono S, et al. Pelatihan Digital Marketing Ibu Rumah Tangga Pelaku Usaha Mikro Di Kelurahan Pojok Kota Kediri. J ABDINUS J Pengabdi Nusant 2022;6:573–80. https://doi.org/10.29407/ja.v6i3.17040.
[9] Azizah NM, Riptanti EW, Khomah I. Pengaruh Word Of Mouth dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kecap Kentjana di Kabupaten Kebumen. J Simki Econ 2024;7:489–99. https://doi.org/10.29407/jse.v7i2.750.
[10] Juliani H, Pebrianti W, Shalahuddin A, et al. Pengaruh Product Quality, Cafe Atmosphere dan Customer Experience Terhadap Customer Satisfaction Dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi Pada CW Coffee. ECo-Fin 2025;7:1071–86. https://doi.org/10.32877/ef.v7i2.2601.
[11] Alfano D, Palella BI. Indoor Thermal Comfort. 2021. https://doi.org/10.3390/books978-3-03943-528-9.
[12] Chandra M, Sampe F, Tahendrika A. Pengaruh Store Atmosphere Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Labuana Resto & Cafe Makassar. J Ekon Bisnis Dan Terap 2023;3:229–46. https://doi.org/10.47178/tqy43t58.
[13] Rahmani AP. Pengaruh Kenyamanan dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening. J Ilm Akunt Dan Keuang 2022;5:988–1001.
[14] Afifuddin M, Wahono B, Sholehuddin S. Pengaruh Lokasi Kenyamanan Tempat, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Warkop Puntadewa Pakis Kabupaten Malang (Studi Kasus Konsumen Warkop Puntadewa Pakis Kabupaten Malang). J Ris Manaj 2023;12:221–32.
[15] Munandar A, Erdkhadifa R. Pengaruh Word Of Mouth, Kualitas Pelayanan, Media Sosial, Store Atmosphere, Fasilitas, Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Warkop Kidol Lepen Tulungagung. Reinf J Sharia Manag 2023;2:50–74. https://doi.org/10.21274/reinforce.v2i1.7397.
[16] Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. 2nd ed. Bandung: ALFABETA; 2023.
[17] Ghozali I. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. 2018.
[18] Giovani R, Purwanto S. Pengaruh Social Media Marketing Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Pada Cafe Pitstop Gresik. J Ilmu Manaj 2023;11:10. https://doi.org/10.54239/2319-022-001-001.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Ain Nauwari Nine, Subagyo Subagyo, Zulistiani Zulistiani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
