PENGARUH HARGA, LOKASI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN WARUNG KOPI CAK IMIN
DOI:
https://doi.org/10.29407/c81x8j89Keywords:
Harga, Lokasi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian, UMKMAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, lokasi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada UMKM Warung Kopi Cak Imin. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian kausal. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen UMKM Warung Kopi Cak Imin. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan IBM SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, lokasi, dan kualitas pelayanan secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan ilmu manajemen pemasaran serta menjadi bahan pertimbangan bagi pelaku UMKM dalam menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif.
References
[1] Kotler P, Keller KL. Marketing Management. 15th ed. New Jersey: Pearson Education; 2016.
[2] Kotler P, Armstrong G. Principles of Marketing. 17th ed. London: Pearson Education; 2018.
[3] Abdul M, Rahman F, Putri Y. Consumer Purchasing Decision Process in Culinary Business. J Manaj Pemasar 2022;7(1):20–31.
[4] Alma B. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta; 2020.
[5] Tjiptono F. Strategi Pemasaran. Edisi 4. Yogyakarta: Andi Offset; 2021.
[6] Parasuraman A, Zeithaml VA, Berry LL. Delivering Quality Service: Balancing Customer Perceptions and Expectations. New York: The Free Press; 2018.
[7] Fauziyyah N, Wibowo A, Rahmawati S. Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Konsumen A&W dengan Promosi sebagai Variabel Moderasi. J Manaj Bisnis 2022;11(2):85–96.
[8] Wijayanto A, Rulirianto R. Pengaruh Lokasi dan Harga terhadap Keputusan Pembelian di UMKM Angkringan Kraksaan. J Ekon Bisnis 2023;8(1):44–53.
[9] Rifa'ie M, Surya D. Peran Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Kualitas Pelayanan dalam Meningkatkan Keputusan Pembelian. J Manaj Strategi 2022;10(2):120–130.
[10] Wachid M, Sutarti. Pengaruh Lokasi, Harga, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Alfamart Syahdan Raya Jakarta. J Ekonomi dan Manajemen 2023;12(1):34–44.
[11] Vebiola RC, Sigit M. Determinan Keputusan Pembelian pada Toko Bangunan Bangun Baru Tempel Yogyakarta. J Ilm Manaj 2023;9(2):75–84.
[12] Oktaviani N, Sumaryanto S. Pengaruh Harga, Lokasi, Fasilitas, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Café Raja Bakso Rantauprapat. J Manaj dan Bisnis 2024;13(1):51–63.
[13] Hasibuan MSP. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara; 2016.
[14] Kasmir. Kewirausahaan. Jakarta: Raja Grafindo Persada; 2018.
[15] Heizer J, Render B. Operations Management. 12th ed. Boston: Pearson Education; 2017.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Muhammad Dzulhal Muaddab, Sigit Wisnu Setya Bhirawa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
