ANALISIS DISTRIBUSI, KUALITAS LAYANAN, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PRIMA DONA CLOTH
DOI:
https://doi.org/10.29407/d5kabw98Keywords:
Distribusi, Kualitas Layanan, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, Industri KonveksiAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh distribusi, kualitas layanan, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen Prima Dona Cloth, usaha konveksi rumahan di Kabupaten Trenggalek, Jawa Timur. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif kausal dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi melalui IBM SPSS Statistics. Hasil penelitian menunjukkan bahwa distribusi, kualitas layanan, dan kualitas produk masing-masing berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian, dengan kualitas layanan sebagai variabel paling dominan. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi yang cukup substansial terhadap variasi keputusan pembelian. Kebaruan penelitian ini terletak pada integrasi simultan distribusi, kualitas layanan, dan kualitas produk sebagai determinan keputusan pembelian dalam konteks industri konveksi rumahan berbasis custom order yang belum pernah dikaji secara komprehensif.
References
[1] Hijriani D, Zahrah H, Sasangka I. Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Konveksi Dthreee di Kota Bandung. Ekopedia J Ilm Ekon 2026;2:2701–12. https://doi.org/10.63822/7z0pzx36
[2] Bhirawa SWS, Maharani DP. Analisis Faktor Budaya, Faktor Sosial, Faktor Pribadi, Dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Aplikasi GO-JEK. Simp Manaj dan Bisnis I Prodi Manaj FEB UNP Kediri Tahun 2022 2022:825–34. https://doi.org/10.29407/htrs7186
[3] Kotler P, Keller K lane. Marketing Management 15 Global Edition. Harlow Essex CM20 2JE England: Pearson Education Limited; 2016.
[4] Ramadhani FB, Untari DT, Andrian. Pengaruh kualitas produk, persepsi harga dan promosi terhadap keputusan pembelian di shanii konveksi. J Penelit Ekon Manaj dan Bisnis 2024;3:01–16.https://doi.org/10.55606/jekombis.v3i2.3465
[5] Yulliyanie T, Evyanto W. Pengaruh kualitas produk, silurian distribusi dan promosi terhadap keputusan pembelian pada pt bingas manufacturing. eCo-Buss 2022;4:505–15. https://doi.org/10.32877/eb.v4i3.283
[6] Sopiani S, Larashati I, Juhana D, Manik E. Pengaruh Promosi Dan Saluran Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian (Survey Produk Fashion Pada Salah Satu Department Store Di Kota Cimahi). Bisnis dan Iptek 2022;15:15–28. https://doi.org/10.55208/bistek.v15i1.245
[7] Saputra AD, Jusuf HF, Hidayah T. Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konveksi Cv. Pesona Jember ID. J Ris Ekon Manajemen, Business, dan Akunt 2024;2:32–42. https://doi.org/10.31967/riemba.v2i2.1152
[8] Gustini, Azuwandri, Akmal S. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian di Aneka Usaha Percetakan Area Printing. J Adm Bisnis Nusant 2023;2:87–96. https://doi.org/10.56135/jabnus.v2i2.125
[9] Widayanti R, Muslih B, Artikel I. Analisis Kepercayaan, Brand Image, Dan E-Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Online Kai Access (Studi Pada Mahasiswa Di Kediri). Simp Manaj dan Bisnis II Progr Stud Manaj - FEB UNP Kediri 2023;2:584–93. https://doi.org/10.29407/7kne2315
[10] Wibowo EA, Resawati R, Dwiyanisa A, Megawati VI. Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Salah Satu Usaha Konveksi Di Kabupaten Bandung). Bisnis dan Iptek 2022;15:144–55. https://doi.org/10.55208/bistek.v15i1.245
[11] Cicillia VC, Handoyo SE. Pengaruh Inovasi Produk, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk UMKM Online Fashion. J Manajerial dan Kewirausahaan 2025;07:1075–83. https://doi.org/10.24912/jmk.v7i3.34712
[12] Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung, Indonesia: Alfabeta; 2019.
[13] Ghozali I. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 2025 2018.
[14] Tohari A, Bhirawa SWS. APLIKASI SPSS 25.0 Untuk Ekonomi dan Bisnis. vol. 2. Kediri, Indonesia: Universitas Nusantara PGRI Kediri; 2023.
[15] Tohari A, Ramadhani RA, Muslih B, Kurniawan A. Integrating business sustainability into fiscal behavior: evidence from MSMEs tax compliance in Kediri City. Front Sustain 2026;7:1–12. https://doi.org/10.3389/frsus.2026.1820957. https://doi.org/10.3389/frsus.2026.1820957
[16] Putri HJ, Suprajang SE. Pengaruh E-Wom Dan Saluran Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Ud. Sr Handicraft Blitar ). Ris J Ris Bisnis dan Ekon 2022;3:2722–3108. https://doi.org/10.30737/risk.v3i2.3952
[17] Rafi AA, Hadi RK. Pengaruh saluran distribusi dan kkualitas produk terhadap keputusan pembelian pada pt arvata indra jaya parung kabupaten bogor. J Ilm Ekon Manaj Binis dan Akuntasi 2026;3:475–91. https://doi.org/10.61722/jemba.v3i2.2222
[18] Iinminardi R, Zahara AE, Putri NS. Pengaruh Produk, Promosi, Harga dan Saluran Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian Produk MS Glow Dari Persfektif Ekonomi Islam. J Ilm Ekon dan Manaj 2023;1:225–38. https://doi.org/10.61722/jiem.v1i3.232
[19] Mahendra IKA, Pertama IGAW, Idawati IAA. Pengaruh Harga, Word Of Mouth Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Cv. Lagas Jaya Badung. Warmadewa Manag Bus J 2022;4:103–11. https://doi.org/10.22225/wmbj.4.2.2022.103-111
[20] Nurbaiti D, Afriana I. Pengaruh Online Customer Review Dan E-Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Di Marketplace Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Institut Stiami Kota Bekasi Angkatan 2019). J Adm Bisnis 2024;4:20–6. https://doi.org/10.31334/jambis.v4i1.3816
[21] Suyitno, Wahyuningsih Y, Ningtiyas PW. Analisis strategi customer bonding untuk membangun loyalitas pelanggan pada labella hijab store lamongan. J Nusant Apl Manaj Bisnis 2023;8:339–60. https://doi.org/10.29407/nusamba. v8i2.18518
[22] Kemalasari P, Widyasari S. Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Social Media Marketing, Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Produk Fashion Jiniso di Marketplace Shopee). Kaji Bisnis Sekol Tinggi Ilmu Ekon Widya Wiwaha 2024;32:133–45. https://doi.org/10.32477/jkb.v32i2.944
[23] Ema Nurzainul Hakimah, Hakimah EN, Bhirawa SWS. Pengaruh Word Of Mouth, Kualitas Produk Dan Saluran Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Tenun Mulya. Simp Manaj dan Bisnis I Prodi Manaj FEB UNP Kediri Tahun 2022 2022:346–52. https://doi.org/10.29407/krvaeh66
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Prima Dwi Purnomo, Sigit Wisnu Setya Bhirawa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
