ANALISIS PENERAPAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN COFFESHOP BELIKOPI

Authors

  • Tika Indra Permata Universitas Nusantara PGRI Kediri
  • Restin Meilina Universitas Nusantara PGRI Kediri
  • Dodi Kusuma Hadi Soedjoko Universitas Nusantara PGRI Kediri

Keywords:

OCB, Karyawan, SDM

Abstract

Tujuan penelitian untuk menganalisis penerapan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan kafe Belikopi, dilakukan dengan teknik observasi, wawancara, dokumentasi dan studi pustaka secara langsung yaitu dengan manajer area, karyawan dan konsumen. Penerapan OCB dilakukan pada karyawan dengan menggunakan indikator 5 dimensi yakni Altruism, Conscientiousness, Sportsmanship, Civic Virtue, Courtesy dengan metode teknik pengumpulan data yaitu analisis deskriptif kualitatif, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil yang ditemukan ialah OCB cukup bernilai tinggi dibuktikan dengan adanya Belikopi saat ini semakin berkembang dengan dilihat buka cabang diberbagai kota. OCB mampu memberikan dampak pada pengelolaan SDM terhadap kinerja karyawan.

Downloads

Published

2024-08-11

How to Cite

Permata, T. I., Meilina, R. ., & Soedjoko, D. K. H. (2024). ANALISIS PENERAPAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN COFFESHOP BELIKOPI . Prosiding Simposium Nasional Manajemen Dan Bisnis, 3, 643–653. Retrieved from https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/simanis/article/view/4724

Issue

Vol. 3 (2024): Simposium Manajemen dan Bisnis

Section

Articles