ANALISIS PROMOSI, HARGA, PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SONGA MART KAB. KEDIRI
DOI:
https://doi.org/10.29407/jw8zg172Keywords:
Promosi, Harga, Pelayanan, Keputusan Pembelian, RitelAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh promosi, harga, dan pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen di Songa Mart Kabupaten Kediri. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain korelasional. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 40 konsumen yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (t = 3,098; p = 0,004), harga berpengaruh positif dan signifikan (t = 6,814; p = 0,000), serta pelayanan juga berpengaruh positif dan signifikan (t = 4,551; p = 0,000). Secara simultan, promosi, harga, dan pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (F = 50,442; p = 0,000). Kebaruan penelitian ini terletak pada pengujian secara simultan ketiga variabel pemasaran pada konteks ritel lokal Songa Mart Kabupaten Kediri sebagai dasar penyusunan strategi peningkatan daya saing dan keputusan pembelian konsumen.
References
[1] Saputra MF. Pengaruh promosi dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen pada minimarket Joysmart Sleman. Ecodemica J Ekon Manaj dan Bisnis 2024;8:91–99.
[2] Sundari, N., Kurniawan, D., & Lestari A. Pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian konsumen pada sektor ritel. J Ilmu Manaj dan Akunt 2022;5:1–15.
[3] Salsabila, T. J., Sari, A., & Husna N. Pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan persepsi risiko pada keputusan pembelian di e-commerce Tokopedia. Neraca J Ekon Manaj dan Akunt 2024;2:323–332.
[4] Setiawan, H., & Murtiyanto RK. Pengaruh harga dan promosi penjualan terhadap keputusan pembelian di aplikasi GrabFood pada masyarakat Kota Malang. J Apl Bisnis 2024;10:242–246.
[5] Fadillah, A. F., & Vildayanti RA. Pengaruh promosi, persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada konsumen Dealer Toyota Astrido Bandengan di Jakarta Utara. EKOMA J Ekon Manajemen, Akunt 2024;3:1244–1256.
[6] Salsabila K. Pengaruh Harga, Variasi Produk, Kualitas Produk, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Ulang UMKM Gita. J Sains, Bisnis dan Teknol 2024;10:72–84. https://doi.org/10.53008/kalbisiana.v10i2.737.
[7] Albashori, M. F., & Nugroho HA. Pengaruh Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Perumahan PT Puriland Development Nasional Purworejo. J Ris Akunt dan Bisnis Indones 2022;3:21–40.
[8] Fitriatul Asifa. PENGARUH KELENGKAPAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SKINCARE SKINTIFIC PADA TOKO VELASAA BEAUTY HOUSE DI SAMPIT Fitriatul Asifa. J Penerapan Ilmu Manaj dan Kewirausahaan 2024;9:11–9.
[9] Nawawi I, Solihin D. Pengaruh Store Atmosphere dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Ranch Market Kembangan Jakarta Barat. J Ekon Manaj dan Bisnis 2024;1:1061–70. https://doi.org/10.70451/cakrawala.v1i3.49.
[10] Putri EM. PENGARUH HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MIXUE DI KABUPATEN KLATEN. J Competency Bussiness 2024.
[11] Syahputra MF, Sardanto R. Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Telur Asin di UMKM Mekar Telor. Pros Simp Nas Manaj dan Bisnis 2025;4:407–15. https://doi.org/10.29407/n3fq1165.
[12] Sibarani MT. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Indomaret. J Manaj dan Adm Antart 2025;2:111–8. https://doi.org/10.70052/juma.v2i2.552.
[13] Rohiman I, Riadi F, Adinata UWS, Suherman AR. Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan. Acman Account Manag J 2022;2:66–74. https://doi.org/10.55208/aj.v2i1.30.
[14] Fitria M, Fitralisma G, Kosasih A. Pengaruh Harga dan Keragaman Produk terhadap Keputusan Pembelian Kosumen pada Toko Jihan Fashion di Tasikmalaya 2024;3:353–61. https://doi.org/10.55123/mamen.v3i4.4242.
[15] Owen De Pinto Simanjuntak. PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN RESTORAN NELAYAN MEDAN. J Mutiara Manaj 2025;10:7–18. https://doi.org/https://doi.org/10.51544/jmm.v10i1.6106.
[16] Raharjo AA, Afridah N, Mulyani ID. Pengaruh Ragam Produk dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian:(Studi Kasus Pada Umkm Telur Asin Kencana Desa Wanasari Brebes). J Manag Creat Bus 2024;2:240–54.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Fuori Adzaniawati Andarianto, Fuori Adzaniawati Andarianto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
