Analisa Tata Kelola Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) Menggunakan Framework COBIT 5 Domain DSS02

Authors

  • Miftaqul Huda Univ. Nusantara PGRI Kediri Indonesia
  • Anita Sari Wardani Univ. Nusantara PGRI Kediri Indonesia
  • Erna Daniati Univ. Nusantara PGRI Kediri Indonesia
  • Rina Firlian Univ. Nusantara PGRI Kediri Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.29407/inotek.v4i1.176

Abstract

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Kediri merupakan instansi pelaksana yang menangani urusan dibidang administrasi kependudukan, dalam memanfaatkan teknologi informasi untuk membantu berbagai pekerjaan mengenai pendaftaran kependudukan yang sesuai yaitu dengan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) yang diatur berdasarkan Peraturan Daerah Kota Kediri Nomor 24 Tahun 2013. Untuk mengetahui apakah sistem informasi telah berjalan seperti yang diharapkan, maka perlu dilakukan analisis tata kelola teknologi informasi. Permasalahan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil  yaitu naik turunnya pada jaringan komputer dan data. Selain itu, jaringan internet juga menjadi kendala, dimana bandwidth yang digunakan tidak sebanding dengan jumlah perangkat komputer yang ada. Metode yang digunakan dalam mengukur tingkat kapabilitas level pada tata kelola TI dengan menggunakan kerangka kerja COBIT 5 domain DSS02 (manage service request and incident) yang bertujuan untuk memberikan hasil layanan seperti yang direncanakan. Hasil penelitian tingkat kapabilitas terkait proses pengelolaan permintaan layanan dan insiden saat ini adalah level 1 yaitu Performed dengan status L (Largely Achieved) sebesar 54% atau setara dengan 1,54%. Agar dapat mencapai level kapabilitas yang diinginkan yaitu level 3 dispendukcapil kota kediri dapat melakukan strategi perbaikan secara bertahap dari setiap proses atribut level 1 samapi dengan level 3

Keywords:

Analisis Tata Kelola TI, COBIT5, Manage Service Requests and Incident (DSS02), SIAK

##plugins.themes.default.displayStats.downloads##

##plugins.themes.default.displayStats.noStats##

References

P. A. Nugroho et al., “Kependudukan ( SIAK ) Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Semarang,” 2008.

H. P. Prasojo, F. I. Komputer, U. Dian, and N. Semarang, “Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Menggunakan Framework Cobit 5 Domain Dss01 ( Manage Operations ) Pada Bps,” vol. 01, pp. 1–12.

A. S. Rosma et al., “Audit Sistem Informasi Akademik Berbasis Web Menggunakan Framework Cobit 5 . 0 pada Domain Apo13 dan DSS05 ( Studi Kasus : SIAT STMIK ROSMA KARAWANG ) Rahmat Gunawan , 2 Djajasukma Tjahjadi,” vol. 13, no. 3, pp. 29–40.

G. Waluyan, A. D. Manuputty, F. Teknologi, I. Universitas, and K. Satya, “Evaluasi Kinerja Tata Kelola TI Terhadap Penerapan Sistem Informasi Starclick Framework COBIT 5 ( Studi Kasus : PT . Telekomunikasi Indonesia , Tbk Semarang ),” vol. 02, no. 03, pp. 157–166, 2016.

R. E. Putri, “Model Penilaian Kapabilitas Proses Optimasi Resiko Ti Berdasarkan Cobit 5,” Semin. Nas. Inform. 2015, vol. 2015, no. November, pp. 252–258, 2015.

F. R. Sari, F. I. Komputer, and U. D. Nuswantoro, “Sipil Kabupaten Pemalang Menggunakan Kerangka Kerja Cobit 5,” pp. 4–107, 2016.

W. Riyadi, “Analisis Sistem Informasi Akademik dengan Cobit framework,” vol. 12, no. 1, pp. 954–965, 2018.

R. E. Putri, “Penilaian Kapabilitas Proses Tata Kelola TI Berdasarkan Proses DSS01 Pada Framework COBIT 5,” J. CoreIT, vol. 2, no. 1, pp. 41–54, 2016.

A. D. Dewantara, “Pengukuran tingkat ..., Amhar Davi Dewantara, Fasilkom UI, 2015,” 2015.

ISACA, “COBIT 5 : Process Reference Guide (Exposure Draft),” USA IT Gov. Inst., p. 224, 2011.

Downloads

Published

2020-12-17

Issue

Vol. 4 No. 1 (2020): PROSIDING SEMNAS INOTEK Ke-IV Tahun 2020

Section

Articles

License

Copyright (c) 2020 Miftaqul Huda, Anita Sari Wardani, Erna Daniati, Rina Firlian

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Copyright on any article is retained by the author(s).
  2. The author grants the journal, right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  3. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  4. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
  5. The article and any associated published material is distributed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License

How to Cite

Analisa Tata Kelola Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) Menggunakan Framework COBIT 5 Domain DSS02 . (2020). Prosiding SEMNAS INOTEK (Seminar Nasional Inovasi Teknologi), 4(1), 073-079. https://doi.org/10.29407/inotek.v4i1.176