Promosi Kantor Pos melalui Video untuk Meningkatkan Minat Masyarakat Menggunakan Jasa Pelayanan
DOI:
https://doi.org/10.29407/66arkh41Abstract
Transformasi digital Kantor Pos melalui promosi berbasis video menjadi solusi inovatif untuk meningkatkan minat masyarakat terhadap layanannya, khususnya di kalangan generasi muda. Penelitian ini menganalisis efektivitas strategi promosi video di platform TikTok, dan Instagram dalam membangun citra modern dan meningkatkan engagement. Metode deskriptif kualitatif diterapkan melalui observasi, studi dokumentasi, wawancara, dan analisis konten selama periode kerja praktik. Hasilnya menunjukkan bahwa konten kreatif berbasis pendekatan humanis berhasil meningkatkan interaksi masyarakat dan mengubah persepsi "kuno" menjadi solutif, serta mendorong pemanfaatan layanan digital seperti pengiriman paket berbasis aplikasi dan logistik UMKM. Optimalisasi melalui sinergi dengan Divisi Learning Center (DLC) dan penyampaian informasi kreatif turut memperkuat hubungan emosional dengan audiens. Simpulan penelitian mengonfirmasi bahwa strategi ini efektif dalam transformasi citra institusi dan menghadapi tantangan komunikasi digital, dengan rekomendasi untuk memperhatikan segmentasi audiens, pemilihan platform, serta konsistensi pesan dan identitas visual. Diharapkan inisiatif ini dapat menjadi model pengembangan layanan publik yang adaptif di era digital.
Keywords:
Kantor Pos, Video, Promosi##plugins.themes.default.displayStats.downloads##
References
[1] Djafarova, E., & Trofimenko, O. (2019). Exploring the Effects of Video Content Marketing on Consumer Engagement.
[2] Hadi, S. (2018). Sejarah Pos di Hindia Belanda. Jakarta: Penerbit Sejarah Indonesia.
[3] Kumorotomo, W. (2018). Etika Administrasi Negara. Jakarta: Rajawali Pers.
[4] Kurniawan, A., & Saputro, E. (2021). Digitalisasi Pelayanan Publik: Evaluasi Implementasi Online Single Submission (OSS) di Indonesia. Jurnal Kebijakan Publik, 12(1), 45-56.
[5] Malhotra, N. K. (2019). Marketing research: An applied orientation (7th ed.). Pearson.
[6] Pratiwi, D. (2021). Peran Layanan Pos dalam Pengembangan UMKM di Jawa Timur. Kediri: Universitas Kediri Press.
[7] Rusandi, E., & Rusli, M. (2021). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
[8] Suryanto, A. (2020). Transformasi Digital Layanan Pos Indonesia. Jurnal Manajemen Teknologi, 15(2), 45-62.
[9] Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
[10] We Are Social & Hootsuite. (2023). Digital 2023: Indonesia. Diakses dari[1] Djafarova, E., & Trofimenko, O. (2019). Exploring the Effects of Video Content Marketing on Consumer Engagement.
[2] Hadi, S. (2018). Sejarah Pos di Hindia Belanda. Jakarta: Penerbit Sejarah Indonesia.
[3] Kumorotomo, W. (2018). Etika Administrasi Negara. Jakarta: Rajawali Pers.
[4] Kurniawan, A., & Saputro, E. (2021). Digitalisasi Pelayanan Publik: Evaluasi Implementasi Online Single Submission (OSS) di Indonesia. Jurnal Kebijakan Publik, 12(1), 45-56.
[5] Malhotra, N. K. (2019). Marketing research: An applied orientation (7th ed.). Pearson.
[6] Pratiwi, D. (2021). Peran Layanan Pos dalam Pengembangan UMKM di Jawa Timur. Kediri: Universitas Kediri Press.
[7] Rusandi, E., & Rusli, M. (2021). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
[8] Suryanto, A. (2020). Transformasi Digital Layanan Pos Indonesia. Jurnal Manajemen Teknologi, 15(2), 45-62.
[9] Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
[10] We Are Social & Hootsuite. (2023). Digital 2023: Indonesia. Diakses dari https://datareportal.com/reports/digital-2023-indonesia
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Muchammad Douglas Amrul Ghozi, Iin Kurniasari, Achmad Arif Alvin
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Copyright on any article is retained by the author(s).
- The author grants the journal, right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work’s authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
- The article and any associated published material is distributed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License
