Keywords
bukukita.com
Design Thinking
Pengalaman Pengguna
E-Commerce
How to Cite
Abstract
Antarmuka pengguna yang optimal merupakan faktor penting dalam menunjang kenyamanan dan efektivitas interaksi pengguna dengan platform e-commerce. Penelitian ini berfokus pada upaya peningkatan kualitas antarmuka situs bukukita.com dengan menerapkan pendekatan Design Thinking. Melalui lima tahapan utama (Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test). Hasil dari proses identifikasi menunjukkan sejumlah permasalahan, seperti navigasi yang membingungkan, tampilan yang tidak responsif, serta kurang jelasnya informasi produk. Berdasarkan temuan tersebut, perbaikan diarahkan pada penyederhanaan navigasi, peningkatan keterbacaan, dan penyesuaian elemen visual antarmuka. Evaluasi menunjukkan bahwa pendekatan ini efektif dalam meningkatkan pengalaman pengguna serta memperkuat daya saing bukukita.com di pasar digital.
References
F. Maulana Alja, E. Daniati, and A. Ristyawan, “PERANCANGAN UI/UX E-COMMERCE MENGGUNAKAN METODE USER CENTERED DESIGN (UCD),” 2024.
E. Japarianto and S. Adelia, “PENGARUH TAMPILAN WEB DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI INTERVENING VARIABLE PADA E-COMMERCE SHOPEE”, doi: 10.9744/pemasaran.14.1.35─43.
A. S. Wardani et al., “Pelatihan Media Promosi Digital Produk,” vol. 3, no. 2, 2024, doi: 10.29407/dimastara.v3i3.22684.
S. Lestari, A. Santhuso, M. Muzaki, and F. Ekonomi Dan Bisnis, “PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus pada Klinik Induk Medika Kelurahan Rambutan).”
A. Nugroho, Ma. Soeleman, R. Anggi Pramunendar, and A. Nurhindarto, “PENINGKATAN PERFORMA ENSEMBLE LEARNING PADA SEGMENTASI SEMANTIK GAMBAR DENGAN TEKNIK OVERSAMPLING UNTUK CLASS IMBALANCE”, doi: 10.25126/jtiik.2023106831.
U. Amirah Khairi, N. Hasibuan, A. Zidan Riza Pratama, and U. Islam Negeri Sumatera Utara, “STRATEGI PEMASARAN DAN POSISI TARGET SEBAGAI KUNCI KEBERHASILAN BISNIS”, doi: 10.30651/jms.v9i1.21424.
J. Hutahaean, M. Informatika, and A. Royal Kisaran, “Seminar Nasional Royal (SENAR) 2018 ISSN 2622-9986 (cetak) STMIK Royal-AMIK Royal, hlm. 339-344 ISSN 2622-6510 (online) Kisaran, Asahan,” 2018.
L. F. Rohmah, H. Aryadita, and Y. T. Mursityo, “Analisis Perbandingan Website Toko Buku Online Menggunakan Website Usability Evaluation Tool (Studi Pada Bukukita dan Tokopedia),” 2018. [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id
F. Andriyani, M. A. Adnandi, and I. Maulana, “PENGARUH PENGGUNAAN WEBSITE TERHADAP PENGEMBANGAN WIRAUSAHA KECIL DAN MENENGAH DI KABUPATEN TANGERANG,” 2024.
E. Widianingrum and D. P. Alamsyah, “Pentingnya Kualitas Website Dalam Meningkatkan Perilaku Pembelian Konsumen Secara Online,” 2019. [Online]. Available: http://ejurnal.univbsi.id/index.php/jsm/index
A. Y. Priyono, G. Aryotejo, and S. Adhy, “Penerapan Metode Design Thinking untuk Perancangan Prototype Lost and Found,” 2023.
D. Adistyan Pranata, R. Indriati, A. Nugroho, and N. PGRI Kediri, “Prosiding SEMNAS INOTEK (Seminar Nasional Inovasi Teknologi) 413 Desain UI/UX E-Commerce Menggunakan Aplikasi Figma,” Online, 2024.
N. Zazhemi, H. Marcos, and E. Penulis, “Penerapan Metode Design Thinking untuk Perancangan UI/UX Aplikasi GhosyDonat dalam Meningkatkan Keterlibatan Pengguna,” 2025.
J. Ginanjar and I. Sukoco, “PENERAPAN DESIGN THINKING PADA SAYURBOX,” 2022.
S. Kartika Dewi, E. Kurniawati Haryanto, S. De Yong, and U. Kristen Petra, “Identifikasi Penerapan Design Thinking dalam Pembelajaran Perancangan Desain Interior Kantor.”
F. Firmansyah, “Analisis Pengaruh Desain Antarmuka Pengguna terhadap Adopsi Aplikasi Edukasi: Studi Kasus pada Ruangguru, Skill Academy, dan Belajar dari Rumah (Kemendikbud) di Platform Pembelajaran Daring Indonesia,” Design Journal, vol. 3, no. 1, pp. 11–20, Jan. 2025, doi: 10.58477/dj.v3i1.197.
R. R. Taufik Bau and D. Abdianto Nggego, “LITERATURE REVIEW : OPTIMIZING THE USE OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN E-COMMERCE INTERFACE DESIGN,” Journal of Scientech Research and Development, vol. 4, no. 2, 2022, [Online]. Available: http://idm.or.id/JSCR
Z. Z. Alim, Sucipto, and R. Firliana, “Pengaruh Kualitas Layanan Sistem Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna E-Commerce Menggunakan Metode Service Quality The Effect of Information System Service Quality on E-Commerce User Satisfaction Using the Service Quality Method,” Research : Journal of Computer, vol. 5, no. 2, pp. 85–93, 2022.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Copyright (c) 2025 Rindi Febri Wulandari, Putri Widya Ayu Septi Wulandari, Eka Fauziah, Zia Ulhaq Azzahro