IDENTIFIKASI ASPEK-ASPEK KRUSIAL DALAM PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PASAR DIGITAL INDONESIA

Authors

  • M Naufal Anjab Septyan Universitas Nusantara PGRI Kediri Indonesia
  • M. Azzakafuadi Universitas Nusantara PGRI Kediri Indonesia
  • Erna Daniati Universitas Nusantara PGRI Kediri Indonesia https://orcid.org/0009-0008-9471-4421

DOI:

https://doi.org/10.29407/qhyva484

Abstract

Studi ini mengkaji faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku keputusan pembelian konsumen pada platform e-commerce di Indonesia[1]. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari 30 responden berusia 17-25 tahun yang aktif menggunakan platform belanja online. Pendekatan kuantitatif deskriptif digunakan untuk menganalisis variabel nilai ekonomis, kualitas produk, kemudahan penggunaan, kepercayaan, dan strategi promosi. Hasil penelitian menunjukkan program insentif penjualan, terutama subsidi biaya pengiriman dan diskon, memberikan kontribusi signifikan terhadap keputusan pembelian. Kemudahan navigasi platform dan kredibilitas informasi produk juga menjadi pertimbangan penting. Sistem perlindungan pembeli dan keandalan pembayaran turut mempengaruhi keputusan pembelian. Studi ini menemukan Shopee sebagai platform utama pilihan konsumen (73,3%), diikuti Tokopedia (16,7%) dan TikTok Shop (10%). Penelitian menyoroti pentingnya strategi promosi yang menarik dan pengembangan platform yang berorientasi pada kenyamanan pengguna dengan sistem keamanan transaksi yang baik.

Keywords:

platform digital, preferensi pembelian, E-commerce, psikologi konsumen, strategi instensif

##plugins.themes.default.displayStats.downloads##

##plugins.themes.default.displayStats.noStats##

References

[1] “View of Analisis Faktor,” https://journal.yrpipku.com/index.php/msej/article/view/4043/2319.

[2] “View of Eksplorasi Citra Merek Dan Kualitas Produk Untuk Memastikan Kepuasan Pelanggan Royco Di Kabupaten Bekasi,” https://jurnal.usi.ac.id/index.php/JEUSI/article/view/606/814.

[3] S. U. Ria Amalia Fhonna, “PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KETERLIBATAN KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPERCAYAAN PADA KONSUMEN SHOPEE DI UNIVERSITAS SYIAH KUALA,” https://jim.usk.ac.id/EKM/article/view/8081/3751.

[4] - Rachmi Desfa Armanda, “Pengaruh Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Di Platfrom E-Commerce Shopee (Studi Mahasiswa Ilmu Komunikasi UIN SUSKA RIAU),” 2025.

[5] F. H. Habibie, A. Aryapranata, and P. J. Sakti, “Analisis Keputusan Pembelian Smartphone pada Generasi Z,” REVITALISASI, vol. 13, p. 343, Dec. 2024, doi: 10.32503/revitalisasi.v13i2.6286.

[6] S. Stephanie, “STUDI EXPLANATORI SATISFACTION DAN REPURCHASE INTENSIONS DENGAN MODERASI PENGALAMAN BELANJA ONLINE DI SURABAYA,” https://journal.ubaya.ac.id/index.php/jimus/article/view/950?cv=1.

[7] M. Busro Asmuni and M. Kosandi, “Faktor Politik Uang dalam Perilaku Memilih Masyarakat pada Pilkada Kabupaten Temanggung Tahun 2018,” Indones. Gov. J. Kaji. Polit., vol. 3, no. 2, pp. 71–85, 2020, doi: 10.24905/igj.v3i2.40.

[8] “Hubungan Usia dengan rerata CBFV pada - Hasil Penelitian,” https://123dok.com/article/hubungan-usia-dengan-rerata-cbfv-pada-hasil-penelitian.qo5xll5j.

[9] A. Lestari and R. C. Jaya, “Pengaruh Diskon, Live Streaming Selling dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare The Originote (Studi Pada Marketplace Shopee),” JEMSI (Jurnal Ekon. Manajemen, dan Akuntansi), vol. 11, pp. 314–327, Feb. 2025, doi: 10.35870/jemsi.v11i1.3629.

[10] F. L. Pasaribu, M. K. Anand, N. Irfan, and Y. Pratama, “Evaluasi Penggunaan Pada Website Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Tebo Menggunakan Usability Testing,” TIN Terap. Inform. Nusant., vol. 3, no. 11, pp. 472–478, Apr. 2023, doi: 10.47065/tin.v3i12.4175.

[11] S. Masiyah, “Perbedaan tingkat pertumbuhan dan rekruitmen kepiting bakau (Scylla serrata Forsskall, 1775) pada Distrik Merauke–Kimaam di ekosistem mangrove Kabupaten Merauke Propinsi Papua,” Agrikan J. Agribisnis Perikan., vol. 7, pp. 10–19, May 2014, doi: 10.29239/j.agrikan.7.1.10-19.

[12] “View of Menutup Kesenjangan Digital: Studi tentang Meningkatkan Kehidupan UMKM Melalui Literasi Digital,” https://jurnal.unismuhpalu.ac.id/index.php/JKS/article/view/4290/3975.

[13] Rusdiana, “Makin Dekat dengan Pesta Belanja Online 12.12, Ini Tips dan Hal Penting yang Perlu Anda Tahu | CiungtipsTM,” https://ciungtips.com/2019/11/makin-dekat-dengan-pesta-belanja-online-12-12-ini-tips-dan-hal-penting-yang-perlu-anda-tahu.html?cv=1.

Downloads

Published

2025-07-10

Issue

Vol. 9 No. 3 (2025): Prosiding Seminar Nasional Inovasi Teknologi Tahun 2025

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 M Naufal Anjab Septyan, M. Azzakafuadi, Erna Daniati

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Copyright on any article is retained by the author(s).
  2. The author grants the journal, right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  3. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  4. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
  5. The article and any associated published material is distributed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License

How to Cite

IDENTIFIKASI ASPEK-ASPEK KRUSIAL DALAM PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PASAR DIGITAL INDONESIA. (2025). Prosiding SEMNAS INOTEK (Seminar Nasional Inovasi Teknologi), 9(3), 2205-2213. https://doi.org/10.29407/qhyva484