Usability Testing for E-commerce Taxpayers in the era of Industrial Revolution 4.0
Vol. 3 No. 1 (2019), Articles
Vol. 3 No. 1 (2019)

Usability Testing for E-commerce Taxpayers in the era of Industrial Revolution 4.0

Articles
https://doi.org/10.29407/inotek.v3i1.510
Published 2021-03-07
Dhyan Kurnia Prasetyanti
Teknologi Informasi, Departemen Teknik Elektro dan Teknologi Informasi, Universitas Gadjah Mada, Indonesia
Paulus Insap Santosa
Teknologi Informasi, Departemen Teknik Elektro dan Teknologi Informasi, Universitas Gadjah Mada, Indonesia
Wing Wahyu Winarno
Teknologi Informasi, Departemen Teknik Elektro dan Teknologi Informasi, Universitas Gadjah Mada, Indonesia
PDF

Keywords

e-Commerce
SUS
e-Filing
Pajak

How to Cite

Prasetyanti, D. K. ., Santosa, P. I. ., & Winarno, W. W. . (2021). Usability Testing for E-commerce Taxpayers in the era of Industrial Revolution 4.0. Prosiding SEMNAS INOTEK (Seminar Nasional Inovasi Teknologi), 3(1), 031–038. https://doi.org/10.29407/inotek.v3i1.510
ACM ACS APA ABNT Chicago Harvard IEEE MLA Turabian Vancouver

Download Citation

Endnote/Zotero/Mendeley (RIS) BibTeX
Crossref
Scopus
Google Scholar
Europe PMC

Abstract

Pada perkembangan revolusi industri 4.0 Indonesia juga perlu mempertimbangkan penghasilan pajak di masa depan dari pembayar pajak e-commerce. Laporan pajak online (e-filing) di Indonesia telah disosialisasikan dan digunakan sejak tahun 2015. Tujuan penulisan artikel ini adalah  untuk mengetahui  seberapa banyak pengguna e- commerce  yang menggunakan  e-filing untuk  pelaporan  pajak  dan  berbagai  permasalahan  terkait peraturan  pajak. Metode penelitian menggunakan tinjauan pustaka  dari penelitian sebelumnya serta sampling terhadap pengguna e- Filing dari pembayar pajak e-commerce yang diimplementasikan dalam bentuk kuesioner kemudian dianalisis menggunakan  metode SUS (System  Usability Score).  Hasil  dari  penelitian  ini  adalah  63,17  menunjukkan  bahwa menggunakan e-Filing adalah maginal tinggi. Banyak responden mengalami kesulitan dalam menggunakan e-filing sehingga mereka membutuhkan bantuan petugas pajak untuk mempelajari lebih lanjut tentang e-filing. Nilai tertinggi adalah 70 berarti e-filing dapat digunakan dan yang terendah adalah 47,5 berarti responden diperlukan membantu petugas pajak untuk menggunakannya. Hal ini dapat disimpulkan bahwa penggunaan terhadap e-filing masih belum maksimal dan perlu adanya bantuan dari petugas pajak untuk informasi mengenai cara pengisian e-filing, serta aturan pajak  yang digunakan  untuk pengguna  e-commerce  perlu disosialisasikan  oleh  pemerintah  karena mereka adalah bidang bisnis baru di masa depan.

https://doi.org/10.29407/inotek.v3i1.510
PDF

References

Merkel, A. (2014). Speech by Federal Chancellor Angela Merkel to the OECD Conference. ttps://www.bundesregierung.de/Content/EN/Reden/

/2014-02-19-oecd-merkel-paris_en.html diakses pada tanggal 27 Desember 2018.

Schlechtendahl, J., Keinert, M., Kretschmer, F., Lechler, A., & Verl, A. 2015. Making existing production systems Industry 4.0-ready. Production Engineering, Vol. 9, Issue.1, pp.143-148.

Pemerintah Wajibkan ASN/TNI/Polri Gunakan e- Filling.http://www.pajak.go.id/content/article/pemerintah-wajibkan-asntnipolri-gunakan-e-filling diakses pada

tanggal 27 Desember 2018.

Surat Edaran Direktorat Jenderal Pajak SE- 62/PJ/2013.http://www.ortax.org/files/downaturan/13PJ_ SE62.pdf diakses 27 Desember 2018.

Sakti, N. W. 2007. E-commerce as the Tax Potential Revenue in Indonesia. Niigata University Graduate School of modern society Arts and Sciences : Contemporary Social and Cultural Studies.

Chou, J. -R., & Hsiao, S. -W. 2007. A usability study on human–computer interface for middle-aged learners. Computers in Human Behavior, 23(4), 2040–2063.

Nielsen, J. 1994. Heuristic evaluation: Usability inspection methods. New York: SAGE Publications.

Youngblood, N. E., & Mackiewicz, J. 2012. A usability analysis of municipal gov- ernment website home pages in Alabama. Government Information Quarterly, 29(4), 582–588.

Baker, D. L. 2009. Advancing e-government performance in the United States through enhanced usability benchmarks. Government Information

Quarterly, 26(1), 82–88.

Verdegem, P., & Verleye, G. (2009). User-centered e- government in practice: A comprehensive model for measuring user satisfaction. Government Information Quarterly, 26(3), 487–497.

Anthopoulos, L. G., Siozos, P., & Tsoukalas, I. A. 2007. Applying participatory design and collaboration in digital public services for discovering and re-designing e-government services. Government Information Quarterly, 24(2), 353–376.

Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia atas Penghasilan yang diperoleh Wajib Pajak yang memiliki Penghasilan Bruto Tertentu PP23/2018. http://www.pajak.go.id/sites/default/files/info- pajak/PP%2023%202018%20.pdf diakses tanggal 27 Desember 2018.

J. Brooke. 2013. SUS: A Retrospective,” J. Usability Stud., pp. 29–40.

Ependi, Usman. 2017. System Usability Scale Antarmuka Palembang Guide Sebagai Media Pendukung Asian Games XVIII, Journal of Information Systems Engineering and Business Intelligence, 3(2), 80-86.

Pudjoatmodjo, B., & Wijaya. 2016. Tes Kegunaan (Usabilty Testing) Pada Aplikasi Kepegawaian Dengan Menggunakan System Usabilty Scale. Semnasteknomedia:pp. 2-9, Yogyakarta: STIMIK Amikom.

Sauro, J. 2011. A Practical Guide to the System Usability Scale: Background, Benchmarks & Best Practices, North Charleston SC: Create Space

Independent Publishing Platform.

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Copyright (c) 2020 Dhyan Kurnia Prasetyanti, Paulus Insap Santosa, Wing Wahyu Winarno

Downloads

Download data is not yet available.