Usability Testing for E-commerce Taxpayers in the era of Industrial Revolution 4.0
PDF

Keywords

e-Commerce
SUS
e-Filing
Pajak

How to Cite

Prasetyanti, D. K. ., Santosa, P. I. ., & Winarno, W. W. . (2021). Usability Testing for E-commerce Taxpayers in the era of Industrial Revolution 4.0. Prosiding SEMNAS INOTEK (Seminar Nasional Inovasi Teknologi), 3(1), 031–038. Retrieved from https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/inotek/article/view/510

Abstract

Pada perkembangan revolusi industri 4.0 Indonesia juga perlu mempertimbangkan penghasilan pajak di masa depan dari pembayar pajak e-commerce. Laporan pajak online (e-filing) di Indonesia telah disosialisasikan dan digunakan sejak tahun 2015. Tujuan penulisan artikel ini adalah  untuk mengetahui  seberapa banyak pengguna e- commerce  yang menggunakan  e-filing untuk  pelaporan  pajak  dan  berbagai  permasalahan  terkait peraturan  pajak. Metode penelitian menggunakan tinjauan pustaka  dari penelitian sebelumnya serta sampling terhadap pengguna e- Filing dari pembayar pajak e-commerce yang diimplementasikan dalam bentuk kuesioner kemudian dianalisis menggunakan  metode SUS (System  Usability Score).  Hasil  dari  penelitian  ini  adalah  63,17  menunjukkan  bahwa menggunakan e-Filing adalah maginal tinggi. Banyak responden mengalami kesulitan dalam menggunakan e-filing sehingga mereka membutuhkan bantuan petugas pajak untuk mempelajari lebih lanjut tentang e-filing. Nilai tertinggi adalah 70 berarti e-filing dapat digunakan dan yang terendah adalah 47,5 berarti responden diperlukan membantu petugas pajak untuk menggunakannya. Hal ini dapat disimpulkan bahwa penggunaan terhadap e-filing masih belum maksimal dan perlu adanya bantuan dari petugas pajak untuk informasi mengenai cara pengisian e-filing, serta aturan pajak  yang digunakan  untuk pengguna  e-commerce  perlu disosialisasikan  oleh  pemerintah  karena mereka adalah bidang bisnis baru di masa depan.

PDF

References

Merkel, A. (2014). Speech by Federal Chancellor Angela Merkel to the OECD Conference. ttps://www.bundesregierung.de/Content/EN/Reden/

/2014-02-19-oecd-merkel-paris_en.html diakses pada tanggal 27 Desember 2018.

Schlechtendahl, J., Keinert, M., Kretschmer, F., Lechler, A., & Verl, A. 2015. Making existing production systems Industry 4.0-ready. Production Engineering, Vol. 9, Issue.1, pp.143-148.

Pemerintah Wajibkan ASN/TNI/Polri Gunakan e- Filling.http://www.pajak.go.id/content/article/pemerintah-wajibkan-asntnipolri-gunakan-e-filling diakses pada

tanggal 27 Desember 2018.

Surat Edaran Direktorat Jenderal Pajak SE- 62/PJ/2013.http://www.ortax.org/files/downaturan/13PJ_ SE62.pdf diakses 27 Desember 2018.

Sakti, N. W. 2007. E-commerce as the Tax Potential Revenue in Indonesia. Niigata University Graduate School of modern society Arts and Sciences : Contemporary Social and Cultural Studies.

Chou, J. -R., & Hsiao, S. -W. 2007. A usability study on human–computer interface for middle-aged learners. Computers in Human Behavior, 23(4), 2040–2063.

Nielsen, J. 1994. Heuristic evaluation: Usability inspection methods. New York: SAGE Publications.

Youngblood, N. E., & Mackiewicz, J. 2012. A usability analysis of municipal gov- ernment website home pages in Alabama. Government Information Quarterly, 29(4), 582–588.

Baker, D. L. 2009. Advancing e-government performance in the United States through enhanced usability benchmarks. Government Information

Quarterly, 26(1), 82–88.

Verdegem, P., & Verleye, G. (2009). User-centered e- government in practice: A comprehensive model for measuring user satisfaction. Government Information Quarterly, 26(3), 487–497.

Anthopoulos, L. G., Siozos, P., & Tsoukalas, I. A. 2007. Applying participatory design and collaboration in digital public services for discovering and re-designing e-government services. Government Information Quarterly, 24(2), 353–376.

Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia atas Penghasilan yang diperoleh Wajib Pajak yang memiliki Penghasilan Bruto Tertentu PP23/2018. http://www.pajak.go.id/sites/default/files/info- pajak/PP%2023%202018%20.pdf diakses tanggal 27 Desember 2018.

J. Brooke. 2013. SUS: A Retrospective,” J. Usability Stud., pp. 29–40.

Ependi, Usman. 2017. System Usability Scale Antarmuka Palembang Guide Sebagai Media Pendukung Asian Games XVIII, Journal of Information Systems Engineering and Business Intelligence, 3(2), 80-86.

Pudjoatmodjo, B., & Wijaya. 2016. Tes Kegunaan (Usabilty Testing) Pada Aplikasi Kepegawaian Dengan Menggunakan System Usabilty Scale. Semnasteknomedia:pp. 2-9, Yogyakarta: STIMIK Amikom.

Sauro, J. 2011. A Practical Guide to the System Usability Scale: Background, Benchmarks & Best Practices, North Charleston SC: Create Space

Independent Publishing Platform.

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Copyright (c) 2020 Dhyan Kurnia Prasetyanti, Paulus Insap Santosa, Wing Wahyu Winarno

Downloads

Download data is not yet available.