Analisis User Experience (UX) Landing Page Bèrnat Coffee Terhadap Kepuasan Pengguna

Authors

  • Sucipto Universitas Nusantara PGRI Kediri Indonesia
  • Nabila Ayu Fatikahsari Universitas Nusantara PGRI Kediri Indonesia
  • Tischa Tsawa Berlianasari Universitas Nusantara PGRI Kediri Indonesia
  • Sabrina Putri Afifah Universitas Nusantara PGRI Kediri Indonesia
  • Rr.Nova Alena Dewanti Universitas Nusantara PGRI Kediri Indonesia
  • Alisya Salsabila Universitas Nusantara PGRI Kediri Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.29407/vf6ndr54

Abstract

Perkembangan platform digital mendorong pelaku usaha kuliner, termasuk kedai kopi, untuk hadir secara daring melalui website yang dirancang dengan baik. Penelitian ini bertujuan menganalisis aspek pengalaman pengguna (User Experience/UX) pada landing page Bèrnat Coffee terhadap tingkat kepuasan pengunjung, menggunakan kerangka UX Honeycomb yang dikembangkan oleh Peter Morville. Data dikumpulkan melalui kuesioner berbasis Skala Likert 5 poin yang disebarkan secara daring kepada pengguna yang telah mengakses landing page tersebut. Hasil survei menunjukkan bahwa mayoritas responden merasa puas hingga sangat puas terhadap tampilan visual, kemudahan navigasi, kecepatan akses, dan kredibilitas konten website Bèrnat Coffee. Elemen desain yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pengguna adalah kemudahan navigasi, diikuti estetika visual, kecepatan akses, dan personalisasi konten. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi praktis bagi pengembangan website Bèrnat Coffee ke depan, khususnya dalam meningkatkan kenyamanan dan keterlibatan pengguna.

Keywords:

User Experience, Landing Page, Kepuasan Pengguna, Desain Website

##plugins.themes.default.displayStats.downloads##

##plugins.themes.default.displayStats.noStats##

References

[1] S. Narulita, P. Prihati, A. Priyambodo, J. Indradno, dan T. Safari, ―Pengembangan UMKM

Ditinjau Dari Digital Marketing Melalui Pemanfaatan Landing Page,‖ ABDI KAMI: Jurnal

Pengabdian Kepada Masyarakat, vol. 6, tidak. 1, hal. 051, 2023.

https://doi.org/10.69552/abdi_kami.v6i1.1838

[2] PP Sari dan Z. Arifin, ―Pengembangan Website Landing Page untuk Meningkatkan

Visibilitas UMKM di Era Digital,‖ Jurnal Teknologi dan Bisnis Digital, vol. 3, hal. 45–52,

2024.

[3] NPN Anggraini, NW Rustiarini, dan Satwam IKSB, ―Pemanfaatan Website sebagai Strategi

Pemasaran untuk Meningkatkan Penjualan Usaha Mikro Kecil dan Menengah,‖ JMM

(Jurnal Masyarakat Mandiri), vol. 7, tidak. 1, hal.381–389, 2023.

https://doi.org/10.31764/jmm.v7i1.12150

[4] E. Jongmans, F. Jeannot, L. Liang, dan M. Dampérat, "Dampak Desain Visual Situs Web

terhadap Pengalaman Pengguna dan Evaluasi Situs Web: Peran Mediasi Berurutan dari

Kegunaan dan Kesenangan," Jurnal Manajemen Pemasaran, vol. 38, no. 17–18, hlm.

2078–2113, Juli 2022. https://doi.org/10.1080/0267257X.2022.2085315

[5] E. Kurniawati and SR Rindrayani, "Pendekatan Kuantitatif dengan Penelitian Survei: Studi

Kasus dan Implikasinya," SOSIAL: Jurnal Ilmiah Pendidikan IPS, vol. 3, tidak. 1, hal. 65–

69, 2025. https://doi.org/10.62383/sosial.v3i1.596

[6] I. Lenaini, "Teknik Pengambilan Sampel Purposive dan Snowball Sampling," Historis:

Jurnal Kajian, Penelitian dan Pengembangan Pendidikan Sejarah, vol. 6, tidak. 1 Agustus

2021. https://doi.org/10.31764/historis.v6i1.4075

[7] P. Morville, ―Desain Pengalaman Pengguna,‖ Semantic Studios, 2004. [Online]. Tersedia:

https://semanticstudios.com/user_experience_design/

[8] R. Susanti dan S. Aminah, ―Analisis Statistik Deskriptif pada Penelitian Survei: Pendekatan

Kuantitatif,‖ 2022.

[9] R. Setiawan and D. Maharani, "Efektivitas Survei Online Perbandingan Wawancara Tatap

Muka dalam Penelitian Sosial," 2021.

[10] E. Jongmans, F. Jeannot, dan M. Dampérat, "Desain Visual dan Pengalaman Belanja

Online: Ketika Keahlian Memungkinkan Konsumen untuk Berfokus Kembali pada Daya

Tarik Situs Web," Jurnal Perilaku Konsumen, vol. 21, no. 4, 2022.

https://doi.org/10.1177/20515707221087627

[11] M. Mauri, G. Rancati, A. Gaggioli, dan G. Riva, "Penerapan Teknik Tes Asosiasi Implisit

dan Analisis Ekspresi Wajah dalam Evaluasi Komparatif Pengalaman Pengguna Situs

Web," Frontiers in Psychology, vol. 12, art. 674159, Okt. 2021.

https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.674159

[12] S. Bhaiswar, N. Meenakshi, dan D. Chawla, "Evolusi Kata-Kata dari Mulut ke Mulut

Elektronik: Tinjauan Literatur Sistematis Menggunakan Analisis Bibliometrik 20 Tahun

(2000–2020)," FIIB Business Review, vol. 10, no. 3, 2021.

https://doi.org/10.1177/23197145211032408

[13] Hostinger, "Statistik Waktu Pemuatan Situs Web: Tren & Wawasan Utama," 2026.

[Online]. Tersedia: https://www.hostinger.com/tutorials/website-load-time-statistics

[14] W. R. Malatji, R. van Eck, dan T. Zuva, "Understanding the Usage, Modifications,

Limitations and Criticisms of Technology Acceptance Model (TAM)," Advances in

Science Technology and Engineering Systems Journal, vol. 5, no. 6, hal. 113–118, 2020.

https://doi.org/10.25046/aj050612

[15] R. Aditya dan RY Rusdianto, ―Penerapan Digital Marketing sebagai Strategi Pemasaran

UMKM,‖ Jurnal Pelayanan dan Pengabdian Masyarakat Indonesia, vol. 2, tidak. 2, hal.

96–102, 2023. https://doi.org/10.55606/jppmi.v2i2.386

[16] A. Pratama, S. Sucipto, dan A. Nugroho, ―Evaluasi Efektivitas E-Learning Menggunakan

Usability Testing dengan Metode TOPSIS,‖ JSITIK: Jurnal Sistem Informasi dan

Teknologi Informasi Komputer, vol. 3, no. 1, hal. 1–16, 2024.

https://doi.org/10.53624/jsitik.v3i1.430

[17] K. K. Mulyono, A. S. Wardani, dan S. Sucipto, ―Pengukuran Kesuksesan Website

Universitas Menggunakan Metode Delone and Mclean,‖ JSITIK: Jurnal Sistem Informasi

dan Teknologi Informasi Komputer, vol. 1, no. 1, hal. 64–76, 2022.

https://doi.org/10.53624/jsitik.v1i1.178

[18] A. C. Zarkasi, A. S. Wardani, dan S. Sucipto, ―Analisa User Experience Terhadap Fitur di

Aplikasi Zenius Menggunakan Heart Framework,‖ METHOMIKA: Jurnal Manajemen

Informatika & Komputerisasi Akuntansi, vol. 6, no. 2, hal. 174–179, 2022.

https://doi.org/10.46880/jmika.Vol6No2.pp174-179

[19] D. A. Saputra, S. Sucipto, dan T. Andriyanto, ―Analisis Kualitas Website Sistem Informasi

Akademik Universitas Nusantara PGRI Kediri,‖ RESEARCH: Journal of Computer,

Information System & Technology Management, vol. 5, no. 1, hal. 17–22, 2022.

https://doi.org/10.25273/research.v5i1.9350

Downloads

Published

2026-07-20

Issue

Vol. 10 No. 3 (2026): Prosiding Seminar Nasional Inovasi Teknologi Tahun 2026

Section

Articles

License

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Copyright on any article is retained by the author(s).
  2. The author grants the journal, right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  3. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  4. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
  5. The article and any associated published material is distributed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License

How to Cite

Analisis User Experience (UX) Landing Page Bèrnat Coffee Terhadap Kepuasan Pengguna. (2026). Prosiding SEMNAS INOTEK (Seminar Nasional Inovasi Teknologi), 10(3), 2826-2834. https://doi.org/10.29407/vf6ndr54