ANALISIS KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO MEBEL JATI INDAH NGANJUK

Authors

  • Laili Shoimah Universitas Nusantara PGRI Kediri
  • Samari Samari Universitas Nusantara PGRI Kediri
  • Sigit Ratnanto Universitas Nusantara PGRI Kediri

Keywords:

Harga, Lokasi, Kepuasan Konsumen, Kualitas Produk

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan konsumen dengan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kosumen diantaranya kualitas produk, harga, lokasi dan promosi pada Toko Mebel Jati Indah Nganjuk. Metode Penelitian ini menggunakan metode kausalitas yaitu hubungan yang bersifat sebab akibat. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif, populasi pada penelitian ini yaitu konsumen pada Toko Mebel Jati Indah Nganjuk sedangkan sampel yang digunakan yaitu konsumen yang melakukan pembelian ulang pada Toko Mebel Jati Indah Nganjuk yang berjumlah 40 responden dengan menggunakan teknik purpososive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang kemudian dianalisis menggunakan software SPSS for windows versi 23. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara signifikan faktor kualitas produk, harga, lokasi dan mempengaruhi kepuasan konsumen di toko mabel jati indah nganjuk.

Downloads

Published

2022-07-23

How to Cite

Shoimah, L., Samari, S., & Ratnanto, S. . (2022). ANALISIS KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO MEBEL JATI INDAH NGANJUK. Prosiding Simposium Nasional Manajemen Dan Bisnis, 1, 199–206. Retrieved from https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/simanis/article/view/1821

Issue

Vol. 1 (2022): Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis

Section

Articles