Keywords
webqual
kegunaan
kualitas informasi
kualitas interaksi sistem
How to Cite
Abstract
WebQual merupakan salah satu metode pengukuran kualitas website berdasarkan persepsi pengguna akhir (end-user), yang telah mengalami perubahan mulai dari WebQual 1.0 sampai dengan WebQual 4.0. Penelitian ini menggunakan model WebQual 4.0. yang mengacu pada tiga variabel yaitu kegunaan, kualitas informasi, dan kualitas interaksi sistem menilai kualitas website. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur seberapa baik kualitas website sistem pengadaan secara elektronik Pemerintah Kabupaten Simalungun. Sampel penelitian sebanyak 42 orang, dimana penentuan sampel menggunakan sampling jenuh yaitu semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang berisi pernyataan tentang persepsi pengguna tentang website. Data akan diproses untuk mendapatkan nilai WebQual Index yang digunakan untuk menentukan nilai kualitas sistem. Hasil nilai WebQual Index dari masing-masing variabel yaitu kegunaan adalah 0,85, kualitas informasi adalah 0,87 dan kualitas interaksi sistem adalah 0,86. variabel yang paling mempengaruhi kualitas website sistem pengadaan secara elektronik Pemerintah Kabupaten Simalungun dari penialaian responden adalah variabel kualitas informasi dengan WebQual Index sebesar 0,87. Hasil analisis WebQual Index menunjukkan bahwa kualitas website sistem pengadaaan secara elektronik Pemerintah Kabupaten Simalungun sangat baik dengan nilai Webqual Index sebesar 0,86
References
D. Napitupulu. 2017. Analysis of Factors Affecting The Website Quality (Study Case: XYZ University). International Journal Advanced Science Engineering Information Technology. vol. 7. no. 3.
S. Monalisa. 2016. Analisis Kualitas Layanan Website Terhadap Kepuasan Mahasiswa dengan Penerapan Metode Webqual ( Studi Kasus : UIN Suska Riau ). Jurnal Sains, Teknoogi. dan Industri. ISSN 2407-0939. vol. 13. no. 2. hal. 181–189.
D. Oksa Soemantri. 2016. Pengukuran Kualitas Website Menggunakan Metode WebQual 4.0 (Studi Kasus: CV. Zamrud Multimedia Network). Jurnal Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi. vol. 2. no. 1.
E. M. Sangadji Sopiah. 2010. Metodologi Penelitian Pendekatan Praktis dalam Penelitian. Ed. 1. ANDI, Yogyakarta.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D). Alfabeta, Bandung.
D. Priyanto. 2014. SPSS 22: Pengolahan Data Terpraktis. ANDI, Yogyakarta.
A. Christian. 2017. Evaluasi Kualitas Website Pemerintahan Kota Prabumulih dengan Menggunkan Metode WebQual. Jurnal Sistem Informasi dan Komputerisasi Akuntansi. vol. 1. no.1.
S. Muthmainnah., L. Slamet. dan T. Sriwahyuni. 2016. Analisis Kualitas Layanan Portal Kemahasiswaan ft.unp.ac.id Menggunakan Metode WebQual 4.0 (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Teknik Universitas Negeri Padang Sebagai Pengguna Portal Kredit Ekstrakulikuler). Voteknika. vol. 4. no. 2. Hal. 70–74.
E. Novananda. dan R. Pratiwi Setiawan. 2015. Persebaran Spasial Produksi Emisi Karbon Dioksida ( Co2 ) Dari Penggunaan Lahan Permukiman Di Kawasan Perkotaan Gresik Bagian Timur. Jurnal Teknik ITS. vol. 4. no. 1. hal 11–16.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Copyright (c) 2020 Erwin S. Panjaitan, Lihardo Rawaja Haloho