“Analisis Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Pada CV. BERKAH AGUNG : Indonesia” (2021) Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi, 6(1), pp. 184–192. Available at: https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/senmea/article/view/856 (Accessed: 9 December 2025).