Rosady, Amalia, and M. Zuhdi Sasongko. “Faktor-Faktor Penentu Kepuasan Pelanggan Pada Platform E Commerce Shopee Di Kota Kediri: Analisis Ketersediaan Produk, Pelayanan, Dan Pengiriman”. Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis 5 (August 6, 2026). Accessed August 26, 2026. https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/simanis/article/view/10146.