Setiawan, A. B., E. D. Suprajitno, and R. Sardanto. “PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, KENYAMANAN CAFE, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KEDAI MUTIA”. Prosiding Simposium Nasional Manajemen Dan Bisnis, vol. 3, Aug. 2024, pp. 513-22, https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/simanis/article/view/4809.