Ardiansyah, D., S. Adilia, K. Astriani, S. A. Rachmawati, and A. D. Limantara. “EVALUASI KINERJA KARYAWAN DENGAN PENDEKATAN SERVQUAL UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI O’SEAFOOD KEDIRI”. Prosiding Simposium Nasional Manajemen Dan Bisnis, vol. 3, Aug. 2024, pp. 1302-10, https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/simanis/article/view/4692.