Rosady, Amalia, and M. Zuhdi Sasongko. “FAKTOR-FAKTOR PENENTU KEPUASAN PELANGGAN PADA PLATFORM E-COMMERCE SHOPEE DI KOTA KEDIRI: ANALISIS KETERSEDIAAN PRODUK, PELAYANAN DAN PENGIRIMAN”. Prosiding Simposium Nasional Manajemen Dan Bisnis, vol. 5, Aug. 2026, pp. 1963-72, https://doi.org/10.29407/aq927398.