Rosady, Amalia, and M. Zuhdi Sasongko. “Faktor-Faktor Penentu Kepuasan Pelanggan Pada Platform E Commerce Shopee Di Kota Kediri: Analisis Ketersediaan Produk, Pelayanan, Dan Pengiriman”. Prosiding Simposium Nasional Manajemen Dan Bisnis, vol. 5, Aug. 2026, https://doi.org/10.29407/aq927398.