Widyastuti, Alfin Nabela, et al. “PENGARUH DIMENSI SERVQUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT POS INDONESIA CABANG KANDAT”. Prosiding Simposium Nasional Manajemen Dan Bisnis, vol. 5, Aug. 2026, pp. 516-24, https://doi.org/10.29407/6jygkr46.