A. B. Setiawan, E. D. Suprajitno, and R. Sardanto, “PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, KENYAMANAN CAFE, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KEDAI MUTIA”, SIMANIS, vol. 3, pp. 513–522, Aug. 2024.