Y. P. Susilowati, B. Muslih, and D. K. H. Soedjoko, “ANALISIS ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB), KOMPETENSI, DAN LINGKUNGAN KERJA DALAM UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA PUSAT OLEH-OLEH MAK PLENGEH KEDIRI”, SIMANIS, vol. 1, pp. 735–740, Jul. 2022.