J. A. Sari, I. D. Puspasari, and R. Kurniawan, “PERAN FRONTLINER DALAM STRATEGI RELATIONSHIP MARKETING UNTUK MEMBANGUN LOYALITAS NASABAH PT DIKA”, SIMANIS, vol. 5, pp. 1911–1919, Aug. 2026, doi: 10.29407/6m3x6z98.