P. K. Sari, S. Samari, and I. B. Raharjo, “PENGARUH MARKETING MIX PEOPLE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KANTOR POS CABANG KANDAT”, SIMANIS, vol. 5, pp. 507–515, Aug. 2026, doi: 10.29407/tt0gp805.