Chintyasari, S.Y., Fauji, D.A.S. and Paramitha, D.A. (2026) “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)”, Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis, 5, pp. 51–58. doi:10.29407/ze789n30.