Rosady, A. and Sasongko, M.Z. (2026) “Faktor-Faktor Penentu Kepuasan Pelanggan pada Platform E Commerce Shopee di Kota Kediri: Analisis Ketersediaan Produk, Pelayanan, dan Pengiriman”, Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis, 5. doi:10.29407/aq927398.