Susilowati, Y.P., Muslih, B. and Soedjoko, D.K.H. (2022) “ANALISIS ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB), KOMPETENSI, DAN LINGKUNGAN KERJA DALAM UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA PUSAT OLEH-OLEH MAK PLENGEH KEDIRI”, Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis, 1, pp. 735–740. doi:10.29407/tsb43820.