Susilowati, Yeni Putri, Basthoumi Muslih, and Dodi Kusuma Hadi Soedjoko. 2022. “ANALISIS ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB), KOMPETENSI, DAN LINGKUNGAN KERJA DALAM UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA PUSAT OLEH-OLEH MAK PLENGEH KEDIRI”. Prosiding Simposium Nasional Manajemen Dan Bisnis 1 (July):735-40. https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/simanis/article/view/1862.