PUTRI, L. W.; KUSUMANINGTYAS, D.; RAHARJO, I. B. PENGARUH CRM, NILAI PELANGGAN, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PDAM KOTA KEDIRI. Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis, [S. l.], v. 2, p. 516–525, 2023. Disponível em: https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/simanis/article/view/3219. Acesso em: 20 nov. 2024.