Susilowati, Y.P., Muslih, B. and Soedjoko, D.K.H. 2022. ANALISIS ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB), KOMPETENSI, DAN LINGKUNGAN KERJA DALAM UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA PUSAT OLEH-OLEH MAK PLENGEH KEDIRI. Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis. 1, (Jul. 2022), 735–740.