Chintyasari, S.Y. et al. 2026. ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis. 5, (Aug. 2026), 51–58. DOI:https://doi.org/10.29407/ze789n30.