Rosady, A. and Sasongko, M.Z. 2026. Faktor-Faktor Penentu Kepuasan Pelanggan pada Platform E Commerce Shopee di Kota Kediri: Analisis Ketersediaan Produk, Pelayanan, dan Pengiriman. Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis. 5, (Aug. 2026). DOI:https://doi.org/10.29407/aq927398.