Rosady, A. and Sasongko, M.Z. 2026. FAKTOR-FAKTOR PENENTU KEPUASAN PELANGGAN PADA PLATFORM E-COMMERCE SHOPEE DI KOTA KEDIRI: ANALISIS KETERSEDIAAN PRODUK, PELAYANAN DAN PENGIRIMAN. Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis. 5, (Aug. 2026), 1963–1972. DOI:https://doi.org/10.29407/aq927398.