Ersan, N.V. et al. 2025. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN EFEKTIFITAS LAYANAN PADA RESTO PAWONDJOWO MELALUI PENDEKATAN SERVQUAL (SERVICE QUALITY). Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis. 4, (Aug. 2025), 1525–1530. DOI:https://doi.org/10.29407/e9kjv970.