Indriani, Dwi Ayu, Rino Sardanto, and Moch. Wahyu Widodo. “PENGARUH FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN DI PDAM KABUPATEN NGANJUK”. Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi 6, no. 1 (September 26, 2021): 893–902. Accessed October 6, 2022. https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/senmea/article/view/779.