Wahyudi, F. A. “Analisis Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Pada CV. BERKAH AGUNG : Indonesia”. Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi, vol. 6, no. 1, Sept. 2021, pp. 184-92, https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/senmea/article/view/856.