Saputri, I., and Z. Zulistiani. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (STUDI KASUS PADA KANTOR DESA PECUK KECAMATAN PATIANROWO KABUPATEN NGANJUK): Kualitas Pelayanan Publik, Kantor Desa”. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi, vol. 6, no. 1, Sept. 2021, pp. 461-3, https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/senmea/article/view/837.