Antika, R. R., and M. Z. Sasongko. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DHAHA KOTA KEDIRI”. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi, vol. 7, no. 1, Sept. 2022, pp. 683-92, https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/senmea/article/view/2079.