Fuadi, N. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS DAN HARGA YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA JASA BUS PO. HARAPAN JAYA”. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi, vol. 6, no. 1, Sept. 2021, pp. 618-22, https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/senmea/article/view/1121.