“ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK, DAN ONGKOS KIRIM TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI J&T CARGO KEDIRI”. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi, vol. 10, Jan. 2026, pp. 178-84, https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/senmea/article/view/9453.