“PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN TRANSPORTASI ONLINE PADA MAHASISWA UNIVERSITAS KADIRI ”. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi, vol. 6, no. 1, Sept. 2021, pp. 217-23, https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/senmea/article/view/1096.