R. R. Antika and M. Z. Sasongko, “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DHAHA KOTA KEDIRI”, SENMEA, vol. 7, no. 1, pp. 683–692, Sep. 2022.